全球RPA独角兽Uipath即将上市：九年来尚未实现盈利

转载：本文来自微信公众号“中智观察”（ID:Hapiweb-soft6），作者：海策，校对：陈杨，转载经授权发布。

根据麦肯锡嘅调查，家阵时至少有三分之一嘅活动可以喺大约60％嘅职业中实现自动化。可见，企业或组织业务流程自动化正喺成为厂商们嘅“兵家必争之地”。

其度，绕不开嘅系近两年来大热嘅RPA。并且，随住AI、深度学习等技术嘅成熟，RPA厂商们通过将RPA解决方案同AI等技术相集成来提供更高级解决方案，为企业及组织提供处理非结构化数据、决策任务和复杂流程嘅能力，赢得‌越来越多嘅市场认可。喺人工智能和软件机器人对业务流程自动化需求激增嘅同时，RPA解决方案嘅采用越来越广泛，进而带来‌RPA市场迅速增长。

同之对应嘅系，RPA赛道竞争日趋激烈。自2012年，亚马逊以7.75亿美元嘅价格收购Kiva组成亚马逊机器人以来，诸如阿里云、华为云、谷歌云、微软等云厂商巨头纷纷入局，同样仲有弘玑cyclone、Uipath、Blue Prism等新锐。

3月，全球RPA厂商Uipath宣布以350亿美元嘅估值首次公开募股推进上市，成为RPA赛道上嘅标志性事件。不过，令人震惊嘅系，作为全球RPA独角兽、年度营收超六亿美元嘅Uipath，到目前为止仍尚未实现盈利：2020年Uipath累计亏损达9.704亿美元，年度净亏损为9240万美元。

问题由此而来，RPA厂商们系否应该被睇好？

成绩优良嘅Uipath

从UiPath嘅招股书中可以睇到，UiPath嘅业务整体表现良好。

据其招股书信息，截止2021年1月31日，UiPath嘅年度经常性收入为5.804亿美元，同比增长65%，年收入为6.076亿美元，同比增长81%。

UiPath独特嘅产品服务能力喺于：依托一个智能自动化平台，从发现、构建、管理、运行、参同共五大部分十八个产品，为客户提供端到端嘅自动化服务。业务模型系通过平台帮助客户部署更多嘅无人值守、有人值守、测试和AI机器人，来节省时间、提高效率和创造业务价值。

同时，UiPath嘅RPA解决方案采用多管齐下嘅方法，从任务发现开始：通过从现有企业系统中提取日志数据来产生端到端桌面、Web，形成‌辐射到文本、业务应用程序、电子邮件、IT办公工流嘅“ X射线”，从而帮助企业解决流程下达、可视化、标签和KPI等问题。

2017年到2020年间，UiPath嘅客户基础从2017年嘅100个增长到5000多个，拥有超过750000个用户，客户增长超50倍。同时，客户对其收入嘅贡献结构也相对较为合理：UiPath有1002个客户嘅客单价超过10万美元（同比增长67.8%），89个客户超100万美元（同比增长106.9%），分别占该财年收入嘅75%和35%。

UiPath成立六年以来，完成‌多轮融资近20亿美元；年度经常性营收持续保持喺4亿美元以上，复合年增长率超300%；连续多年入选Everest GroupPEAK矩阵并被评为行业领导者；连续两年入选Gartner发布嘅RPA魔力象限并被评为行业领导者……2020年UiPath跻身全球发展最快嘅科技企业队伍。

UiPath：“用过就再也戒不掉”

虽然UiPath尚处喺亏损之度，并且可能喺未来几年内持续亏损，但UiPath对自己尚算睇好。主要表而家两个方面：对自己嘅服务认可、对客户嘅信任。

喺截止2020年1月31日、2021年1月31日，UiPath累计亏损分别为8.78亿美元和9.704亿美元，累计亏损同比增长10.5%。而同期嘅净亏损分别为5.199亿美元，9240万美元，同比缩减82.2%。但系UiPath亏损程度直线性骤降，则系基于两大因素：受疫情影响RPA行业水涨船高、缩减研发和销售投入。

但，UiPath有一大招：客户采用‌自身嘅RPA产品就将会持续使用落去。

UiPath表示，从过往成功案例来睇，客户部署‌UiPath嘅自动化平台，客户就会扩大UiPath嘅使用范围。毕竟，“随住员工对自动化嘅熟悉和熟悉程度越来越高，佢哋开始自行构建有用嘅自动化，自动化飞轮效应将继续发展到成个企业度，推动更多自动化想法落地。”

虽然喺UiPath嘅客户度，有一小部分嘅客户拥有永耐使用权（其中包括维护和支持等条款），但UiPath软件订阅收入以及服务增长仍旧表现唔错。其2020年营收度，软件许可收入增加‌1.444亿美元，维护收入增长‌1.129亿，服务和第啲收入增长‌1420万美元。UiPath产品年度续订率同比增长65%，其中30%来自新客户，70%来自现有客户。

UiPath主要销售畀大型企业。喺7968位客户度，有《财富》10强中嘅80%，以及63%嘅全球500强企业。包括：Adobe、德国邮政DHL、Uber、安永、Generali、KDDI、SBACommunications和武田制药等。呢啲大客户畀同‌UiPath向现有客户中不断扩展业务嘅可能。

据其招股书，客户睇到最初嘅投资回报，UiPath就可以依靠客户迅速扩大其喺内部嘅使用程度。例如，喺2019年，数据分析公司尼尔森从UiPath购买‌100个软件机器人服务，而到‌2020年，尼尔森又增加‌100个许可证订阅。“根据客户总体反馈情况显示，每个UiPath机器人可以自动执行40万个钟头嘅工作。”

不过，而家嘅UiPath已不再满足于简单嘅RPA服务提供者身份。对于未来嘅规划，UiPath嘅目标瞄向嘅已经不再系39亿美元嘅市场，而系650亿美元嘅市场。（根据IDC预计，到2023年，全球RPA市场规模达到39亿美元；据Bain＆Company估计，自动化软件嘅潜在市场规模增加到约650亿美元。）

亏损问题出喺‌边里？

点样抓住650亿美元嘅庞大市场，呢啲不仅系UiPath，更系所有RPA厂商们都喺度思考嘅问题。

随住越来越多嘅公司已经尝试通过应用业务流程管理、应用程序开发平台产品、机器人流程自动化或RPA工具和AI Point产品以及第啲横向软件应用程序来满足组织嘅自动化需求，RPA厂商喺极力宣扬依托AI等技术进一步推动企业业务流程自动化，但目前动力仍显不足：

一系RPA尚无办法完全模仿人类行为，过于依赖API。存喺好多RPA无办法有效地集成AI计算机视觉和机器学习（或ML）功能，而呢啲功能嘅实现需要结合应用程序编程接口来准确识别和模拟人为操作，侧面增加‌部署嘅复杂度。

二系RPA无办法跨应用程序自动化。虽然业务流程通常涉及多个应用程序，但系好多现有嘅自动化功能都内置于特定嘅应用程序度，并且喺多个应用程序之间实现业务流程自动化嘅能力受到限制。呢啲限制导致‌企业仲系要建立效率低下嘅业务流程来弥补有限嘅跨功能自动化功能缺陷。

三系RPA难以高效将AI功能实现落地。随住越来越多嘅RPA厂商开始喺AI/ML功能上加大投入，但有效模型却难以形成。由于员工环境具有灵活性嘅特征，需要AI和ML（或AI / ML）功能来使认知嘅高价值任务自动化。

除此之外，家阵时大多数RPA产品缺乏大规模嘅治理能力，通常不提供集中、安全嘅治理功能来帮助组织实施、管理和部署，同时行业标准也尚未形成。对于RPA产品嘅安全性、有效性等考虑成为阻挡企业采用嘅重要拦路虎。

RPA所擅长嘅系基于执行规则处理复杂嘅非关系型数据类业务，但喺上下游嘅业务环境变化以及机器人配置嘅过程度，机器人嘅投产可能大大延迟。例如，一项新嘅法规要求对申请表进行少量更改，呢啲可能会使喺后台接近完成嘅僵尸机器人嘅后台工作完全中断数月。

一句话，RPA嘅灵活性仍需得到极大提升。

小结

对于UiPath嚟讲，摆喺面前嘅系两大问题：一方面系产品嘅迭代发展，另一方面系白热化嘅竞争。

而对于UiPath更为迫切嘅问题系：对云合作伙伴嘅依赖；同行竞争以及Workato等应用程序集成商和ServiceNow等服务提供商嘅竞争压力。

上云越来越成为企业数字化转型趋势，RPA SaaS化也正喺成为RPA嘅未来发展趋势，而这对于RPA厂商嚟讲就无办法回避嘅系对于云提供商嘅依赖。显而易见嘅系，随住云服务商们逐渐入局RPA赛道，RPA独立厂商们嘅压力喺逐渐增大，比如2020年IBM收购巴西RPA供应商WDG Automation，Microsoft收购Softomotive以及呢排全球云计算头部企业头Service Now宣布正式收购RPA企业Intellibot等，云提供商们将会提供更具有竞争力嘅产品服务和价格。

虽然而家UiPath喺不断扩大自身嘅产品线，不再剩只局限于RPA而系迈向全智能过程自动化市场。但前狼后虎嘅市场环境下，就算系全球RPA独角兽，UiPath嘅生存环境也已不容乐观。那么，嗰啲小RPA厂商们该点样自处呢？