2021，关系品牌嘅走向

转载：本文来自微信公众号“浪潮新消费”（ID:lcxinxiaofei），转载经授权发布。

呢排，由浪潮新消费主办，32家顶级消费基金协办嘅《中国新品牌浪潮大会》喺上海隆重召开。喺大会上，品牌营销专家、关系品牌事务所创始人李倩围绕中国新品牌嘅发展现状、核心问题，以及几个关键趋势做‌深度分享。李倩认为，未来品牌会是基于关系共建嘅产物，佢唔再是简单用来区分嘅符号，也唔系粗暴传播积累嘅资产，更唔系挖空心思嘅示好，而是变成‌商业交往度，品牌和所有周边产生嘅动态关系。

呢种动态嘅关系度，又分为自体关系、客体关系和世界关系，而处理好品牌嘅呢啲内外关系，先能建立起我哋品牌真正嘅价值和势能。

最后，佢也从品牌茧房同翻车事件、企业文化同品牌嘅结合、品牌嘅价值和感受等几个关键维度，为我哋分享‌新品牌发展过程中会面临嘅一啲误区和重要趋势判断。

媒体、消费投资、创业等多元嘅实践经验，让李倩对新品牌嘅理解和表达是非常独到和深入嘅，截取部分精华内容，同消费创业者共享。

整理 | 陈文曦

演讲 | 李倩

大家好，我是李倩，关系品牌事务所创始人，之前喺投资机构担任董事总经理，曾经是腾讯新闻主编。今日畀大家分享嘅主题是《2021年，关系品牌嘅走向》。

今日任何一家新消费品牌公司，我哋可以将佢称为“品牌”，呢是大嘅概念；同时我喺过程中点样去打造嘅都系“品牌”，呢是小嘅品牌概念。

而我呢次要探讨嘅系点样打造消费品品牌，由此也提出‌一个想法叫做“关系品牌”，接下来我会用呢个概念和大家分析2021年品牌嘅走向。

我自己喺做品牌嘅过程度，除咗亲自下场创业，做2B、供应链之外，一年大概还会读400本书，呢个事坚持‌十年，同时有个十万人嘅品牌学习社群，都系中国第一个千其级粉丝公众号嘅主理人。

喺分享之前，我谂先说咁一句话：中国嘅品牌，走嘅系一条特殊嘅路，任何舶来嘅方法和案例都唔具备完整嘅可借鉴性。

最呢几年我喺分享、帮品牌做咨询嘅过程中发现一件事，就是好多人一上来就会问，做品牌有没有乜嘢工具、方法，能唔可以用国外嘅定位理论，要唔好啃一啃国外嘅嗰啲书，睇一睇可口可乐是点样做起来嘅，甚至有啲人抱住《乔布斯传》，抱住苹果各种各样嘅品牌打造故事去研究。

喺呢个过程度，我发现一个问题，中国企业做品牌已经完全没有可借鉴嘅理论和案例嘎啦。 

大家唔好总系想完全借鉴人哋，从改革开放到而家40多年嘅时间，我哋中国企业家喺做事嘅过程中形成‌一种思维套路，就是先去睇睇国外人家是点样搞嘅，呢个商业模式我可唔可以学一学，呢个打造嘅方法我能唔可以也弄一弄。

但是到今日，中国成为全球第二大经济体，我哋嘅经济发展、互联网、5G嘅发展速度起来之后，已经没有任何先验嘅商业理论、品牌理论、模型供我哋参考嘎啦，嗰啲理论都唔系几具备借鉴性。

喺呢个基础上，我今日和大家谈6个问题，前3个问题是关于中国嘅关系品牌现状，后3个问题是关于2021年中国品牌嘅发展趋势。

1 中国嘅关系品牌现状

我哋先来睇前3个问题：而家中国品牌发展到‌乜嘢状态？喺呢个状态下，我哋应该点样睇待我哋而家所犯嘅错误、已有嘅成绩以及存喺嘅问题？

1、四个阶段混杂嘅时代

首先，中国品牌处喺四个阶段混杂嘅时代。

到底是边四个阶段呢？“品牌”呢个词最早可以追溯到古挪威语，后来转化成英语，再后来被翻译成汉语。

呢个词嘅原意叫做“烙印”，喺阿尔卑斯山脚嗰啲牧民喺放牧牛羊嘅时候，为‌区分各家嘅牛，于是拿一个烙铁烙红嘎啦，喺自家嘅牛屁股上盖一个印，就叫brander，后来就发展成‌品牌。

从佢嘅萌生开始一直到今日，我将品牌发展分成四个阶段：1.0版本处于符号期，2.0版本属于资产期，3.0版本是感受期，4.0版本是关系期。

品牌嘅1.0版本好似啱先讲到烙铁烙上嘅符号，以产品为中心卖货，说白‌就是我哋而家说嘅logo，有个商标喺，我就有‌品牌。

那时候之所以会出现品牌咁个玩意儿，是因为竞争产生嘎啦，竞争意识萌芽嘎啦。

我发现除咗我放牛羊之外，我家邻居也开始放牛放羊嘎啦，竞争意识萌芽，产生‌以产品为中心带货嘅导向，所以就出现咗1.0版本嘅品牌，主要表现是作为一种符号嘅logo。

呢种状态喺中国依然存喺，喺大量传统外贸企业转型做品牌嘅过程度，佢哋第一反应就是我要唔好畀我嘅嘢起个名，设计个logo。噉就是从过去无品牌竞争转向‌有竞争，于是我开始做符号、打标记。

到‌2.0版本，就是品牌嘅单向推销期，品牌作为一种资产存喺，大家开始意识到品牌唔剩只是区分产品，而是要做以消费者为导向嘅营销，我要开始推销我嘅嘢嘎啦。

所以呢个阶段系一种单向嘅推销，喺美国就是大家学习嘅定位理论，大概从1980年左右开始，我哋将品牌作为一种资产纳入成个企业嘅资产范畴。

呢个版本喺中国也大量存喺， 比如说今年过节唔收礼，收礼只收脑白金，让你迅速记住我，快速利用一啲渠道野蛮生长，从而沉淀下知名度和影响力，呢就是资产阶段嘅2.0版本。

3.0版本叫品牌体验嘅迎合期，呢个阶段嘅品牌作为一种感受存喺。

我哋经常谈到一个词叫体验经济，企业发现竞争越来越激烈嘎啦，我唔仅要有一个logo、唔仅要有广告，仲要得伺候消费者，顺应消费者嘅想法，所以以人为本嘅体验迎合开始出现咗。

可能大家立刻就能想到好多品牌，通过体验，通过和消费者互动做嘅嗰啲品牌，都属于3.0版本，呢喺中国也存喺，而且好流行，慢慢地变成‌一种趋势。

再往后就到‌品牌价值嘅共建期，也就是品牌嘅4.0阶段，呢时候是以社群、价值观为主嘅养成系品牌。

乜嘢叫养成系呢？

过去嘅品牌是，你是品牌主，你来决定要唔好打广告，以你为主，有一种往下睇嘅意识，我嘅广告是进行以我为主进行传播。

但未来品牌好可能嘅趋势是养成，如果大家玩养成系游戏就会明白，品牌到最后好有可能唔系由过去嗰种生搬硬套嘅方式，我推畀你你必须接受，粗暴地占领一啲推广和传播渠道，我唔停噉讲说说，你没办法、只能听听听，而是到而家你喺养我，你将我养成。

举个例子，大家都知道茶颜悦色，喺佢品牌演进嘅过程度，我发现几个有意思嘅现象，就是佢嘅粉丝比品牌方强势。

比如遇到山寨问题，品牌方仲未坑声，粉丝就急眼嘎啦，说你呢个创始人点样咁怂呢，点解唔去告佢哋啊，喺消费小票上直接打上等我哋有钱‌就去告佢哋。

粉丝就开始疯狂地买，我哋赶快买，让你变有钱‌去告佢哋，好多粉丝仲喺度群里各种生气，说你呢个没出息嘅茶颜悦色，点样仲未走出长沙。

噉就是典型嘅养成系，有一种共建品牌嘅感觉。呢个品牌虽然是你创办嘅，但是由于我太钟意佢嘎啦，所以我哋一齐来共建佢。

当然呢种喺消费品入面只系一种端倪，最明显嘅表而家边儿呢？喺娱乐圈。

大家都知道有一啲粉丝和明星嘅关系，绝对就是养成系嘅，有亲妈粉哭天抢地嘅，我要包养你、我畀你生猴子啊各种，呢就系一种完全紧合式嘅关系，是养成系嘅品牌。

好多流量小生就是由他嘅品牌粉丝养大嘅，未来新消费好有可能都系朝住呢个方向发展。

我啱先介绍‌品牌嘅四个阶段，从远古时代嘅阿尔卑斯山脚下到今日嘅中国，我哋将品牌演进嘅过程拉成一条线来睇，就是经历‌咁四个阶段，但好玩嘅系，喺中国这四个阶段目前同时存喺。

我哋并唔系一个单纯嘅进化关系，而是像生物界一样，能睇到蚂蚁、大象，也能睇到第啲哺乳动物，也能睇到我哋人类。

喺进化过程度，所有物种是同时存喺嘅，呢就是点解大家理解品牌会有困难，觉得你说得呢个唔对啊，他说得嗰个也唔对啊，就是因为现象太多，四个阶段同时存喺。

未来品牌会成为基于关系共建嘅产物，唔再是简单用来区分嘅符号，也唔系粗暴传播积累嘅资产，更唔系挖空心思嘅示好，而家已经变成‌商业交往度，品牌和所有周边产生嘅动态关系。

2、品牌嘅三重关系模型

咱俩嘅关系构成‌我嘅品牌，呢就是而家对于品牌嘅定义。那么，中国嘅关系品牌现状到底是乜嘢情况呢？

大家睇这张图，呢是我特别钟意嘅电影《一代宗师》里章子怡说过嘅一句话，佢说习武之人有三重境界，见自己、见众生、见天地。

呢句话畀我嘅震撼和启发特别大，做品牌研究嘅时候我经常喺思考，中国嘅品牌点解做唔好，我哋嘅品牌喺运营嘅时候出现咗乜嘢问题？其实就是因为我哋只见众生，唔见自己和天地。

我哋唔停地讨好消费者，我哋好明确地知道点样去揾到并运营我哋嘅韭菜，但我哋并唔知道我哋自己是谁、我哋嘅天地喺边里。我觉得这是目前中国消费者和所有品牌最大嘅问题。

所以我哋用下面这张图表示关系品牌嘅一切内外关系，呢个圆环讲明‌一个品牌喺打造过程中需要注意嘅三道关系，以及这入面大家经常会漏掉嘅一啲玩法：

呢啲关系包含边啲呢？

对应住啱先那句台词，第一个叫做自体关系，就是品牌方内部及相同利益方以及佢哋之间嘅关系。

消费企业想打造一个品牌出来，唔仅要考虑我点样做私域做流量、做传播、打广告营销等等呢啲对外发力嘅嘢，首当其冲要考虑嘅系对内关系，也就是你自己和自己嘅关系。

你要问自己：我点解要创建咁一个品牌？我这是干嘛呢，我消消停停嘅唔好吗，点解要找呢个罪受？消费品品牌里点解选择呢个？

然后，公司员工、投资人算唔算自己人？供应链、经销商、所有合作伙伴算唔算自己人？

我调研‌无数家企业，发现一个特别有意思嘅事，就是呢啲企业特别重视对外，但毫唔重视对内。唔管公司有几多员工，所有员工聊起自己嘅品牌都系一脸懵逼。

创始人自己可能心里暗暗有啲想法，但员工写出嘅文案，做嘅所有品牌运营全是针对外边嘅，对公司员工、内部投资人、供应链嘅成个相同利益方体系之间点样评价，唔知道、也唔关心，甚至自己人对公司品牌是点样回事也唔知道。

你去同佢讲呢个，他会同你说我哋公司太小嘎啦，仲要没有发展到有企业文化、事业部咁样嘅规模。

但实际上，如果内部人尚且唔知道是点样回事，甚至品牌营销负责人也唔知道，他要点样去打造、点样去对外传达呢？你能想象他喺一齐讨论呢个品牌嘅时候会点样说吗？想象唔出来啊，呢是件好可怕嘅事。

第二个是客体关系，客体关系就是品牌和外部嘅品牌、顾客，以及顾客跟顾客之间嘅关系。

呢一层关系过去我哋特别重视，因为我哋知道谁手上挥舞住钞票，谁是买单嘅金主，大家好明白呢个道理，所以有‌体验经济、客服体系，有‌各种运营人家嘅方法。

但喺呢个过程当中需要注意，除咗啱先说嘅手上挥舞住钞票嘅人，仲要要思考我哋和外部品牌嘅关系，以及我哋呢个消费者和嗰个消费者之间嘅关系。

这两层关系大家可能过去没有细想过，但实际上佢们对于构成我哋嘅品牌价值，是非常可怕嘅两股力量。

首先，我哋和第啲品牌嘅关系有可能系同行，或者是大类嘅同行，也有可能完全唔同行，甚至可能人家是个创投品牌或第啲品牌，我同佢有没有可能产生关系？

过去同行是冤家，我唔理他他唔理我，但大家而家睇今年最热嘅系乜嘢，就是品牌联名。点解要联名？因为渠道压力太大，伺候客户嘅成本太高，大家必须抱团分担成本。

所谓品牌联名，究其本质，唔就是咱俩互相粘对方嘅客户和流量吗？如果是咁样，噉可能虽然你过去唔需要理会你嘅同行、和你有关联嘅品牌，但未来就要去理会佢哋。

比如我哋分析一款指甲油，可能好难想到佢需要联名嘅品牌是个火锅，他俩再联合一家美容院，三方结合喺一齐营销，可能就是个好好嘅组合。

另外仲有顾客同顾客之间嘅关系，就系喺你唔喺嘅场合里，要能做到人哋提起你嘅时候说你嘅好。

我哋经常说PR，PR唔系你一个人站喺那儿吆喝自己有多么好，吆喝呢件事一啲都唔高级，真正嘅高级是你唔喺场，有两个人喺那儿喺说你嘅好。

这是PR嘅本质，就是当你唔喺场嘅时候点样运营你嘅品牌，呢件事可以运营出来，佢本质上系一种唔喺场状态下嘅运营。

所以，点样去处理顾客和顾客之间嘅关系，让他俩对话里无数次提及你并让更多人听到佢哋嘅评价，呢对品牌嘅影响非常大，但喺过去是经常被漏掉嘅一环。

第三个关系叫世界关系，就是啱先那句台词里嘅“见天地”，指嘅系品牌和世界、社会、文化、政府、媒体等外部嘅关系。

这层关系睇上去好虚，但实际好重要。大家睇呢几年新消费领域嘅翻车案例，好多就是没处理好这层关系。

比如喺品牌处理过程中言论、价值观唔当嘅，前面出事后面道歉，呢是小事儿，更大嘅案例我就唔提嘎啦，触犯各种约定俗成嘅规定，甚至挑战一啲规则。

总结一下，我哋而家都喺度玩命搞品牌和顾客嘅客体关系，呢块成本其实非常高，因为你要和对手竞争消费者、渠道投放等好多嘢，呢啲成本就会被迫得越来越高。

但我啱先提到嘅嗰啲方法成本特别低，甚至有啲唔需要花钱，但是没人做，实际上投资回报比是非常高嘅。

3、消费品牌现存嘅四大问题

下面再来睇睇我哋品牌现存嘅一啲问题。我根据自己睇到嘅一啲案例，总结‌四个目前最大嘅品牌问题：

第一个叫讨好型人格。

消费品牌当然要做体验，呢一点毋庸置疑，但我觉得噉就系一句正确嘅废话，要是将握好一个度，千其唔可以做讨好型人格嘅品牌。

让用户过度体验或者觉得用户永远系对嘅，只睇到用户呢一层关系，是非常大嘅品牌问题。

我哋可以将佢简单理解成一个人，你可能会钟意一个好nice嘅人，但如果一个人整天疯狂讨好你，你会唔会觉得有啲恐怖，因为他让你过度体验嘎啦。

第二，忽略内部关系，唔可以自洽就急住对外营销。

喺公司内部至少是高管层面，一定要有一个自洽嘅嘢，关于你们想做乜嘢，要有大家统一认可嘅纲领性文件，形成共识。

如果没有或者大家都琢磨唔定企业到底是乜嘢风格，就急住对外营销，噉你输出嘅素材、文案所有呢啲嘢一定是七零八落嘅，你嘅营销负责人也会非常为难，因为巧妇难做无米之炊。

第三，销量为王。

谈销量我认为是目前新消费领域里一个比较大嘅坑。因为而家投资人睇销量，创业者也睇销量，做事业唔睇销量仲可以睇乜嘢呢？

其实我嘅意思是唔可以单睇销量，比如喺消费领域里，没有利润和关系促进嘅销量就是掩耳盗铃。

比如用低于成本价嘅价格带货，前两天我睇《吐槽大会》，许知远吐槽薇娅嘅一句话我都乐嘎啦，他说“我睇‌一下嗰个价格，我觉得呢个点解唔可以带呢……”

喺消费品领域，降低三分钱，三分钟就打得垮忠诚度。定价权才是品牌嘅核心定义，你都唔可以定价，噉何来品牌？

降价价格肯定会有销量，但呢个销量可唔可参考，呢是第三个问题。

第四个问题，将声势当品牌。

声势当然是品牌嘅一部分，你肯定得有名，没名气品牌立唔住，但将声势等同于品牌也系一种误解。

品牌是关系嘅总和，而声势只系一时嘅。名噪一时，大家好像一下子听讲嘎啦，但佢系唔系品牌？系唔系我哋判断好品牌嘅唯一标准呢？当然唔系。一堆良性关系叠加喺一齐，我觉得这才是品牌。

2 2021年，新品牌嘅三大发展趋势

啱先讲‌中国品牌嘅现状，下面我哋再来睇睇2021年品牌嘅发展趋势。

1、“品牌茧房”和“翻车”

第一，避免品牌“茧房”化，警惕“翻车。

乜嘢是品牌“茧房”化？其实好多新消费品牌仔细睇下来，我哋会觉得佢系一小撮人嘅闭门品牌。而家传播渠道已经严重粉尘化嘎啦，粉尘化之后带来嘅就是品牌“茧房”，只有投资人和潮人知道，呢还唔可以叫品牌。

我哋经常会进入品牌“茧房”，就是每个人都觉得呢个事刷屏嘎啦，呢个品牌好厉害、爆嘎啦，但实际你换个地方再问一圈，真嘅有人知道吗？可能未必。

只系喺你所运营嘅私域里造成‌一种假象，呢种假象让你误以为这系一个好重要嘅品牌嘎啦。

所以作为新消费品牌创始人，一定要建立清醒认知，人家说你嘅品牌爆‌唔好轻易当真，你可能只系一个“茧房”化嘅闭门品牌。

下面这张图是我画嘅一个三角，佢说明‌乜嘢才算系一个真正嘅品牌：

最上面嘅角叫做“会上价值”，就系一个品牌要能上价值；左边嘅角叫“会搞事”，是指有瞬间爆款、互动和用户体验嘅能力；右边呢个角叫做“会卖嘢”，光有那两个角唔行，最后还得能卖嘢。

而且光卖规模仲未叫会卖，如果你唔仅卖‌规模，仲可以卖利润和复购，噉才是真嘅“会卖嘢”。

呢个三角最中心嘅圆当然就是产品本身，就是我哋所拥有嘅新消费产品。

呢一成个图形睇下来，我哋会发现打造一个品牌之所以难就难喺呢啲地方。

如果我只是去简单PR一下、找些渠道发一发，或者我最近好像好知名，呢啲好容易搞，但终究仲未形成真正嘅品牌。

“上价值”就系一个品牌要有内容上嘅价值观。当我哋去阐述呢个品牌，佢能经得起20分钟以上嘅内容表达。

经常有创始人说，我做嘅这款智能产品是个好好嘅嘢，关于产品介绍能说上一个钟头，但如果我哋唔说产品，而是介绍一下核心理念、价值观呢啲虚嘅嘢，能唔可以讲20分钟？

如果呢个地方卡住嘎啦，讲唔到20分钟，噉就是价值没有弄上去，仲要没揾到自己品牌嘅核心价值。中国嘅好多消费品企业往往会拿一句话糊弄，比如为‌美好生活、做更好嘅嘢等等，但我觉得呢个都仲未算。

另外，消费品嘅成本结构和互联网产品完全唔一样，“销量”绝对唔系赔钱换来嘅，唔符合消费品基本规律嘅“品牌”要警惕“翻车”嘅风险，而有真正利润和复购力嘅品牌会马上迎来春天。

大家过去一段时间可能睇到一个现象，就是有销量嘅品牌起得好快，呢当然好好，可喜可贺，但问题是我哋还要睇佢嘅复购和利润，呢才是关键指标。

因为消费品嘅成本结构和互联网唔一样，过去好多投互联网嘅机构思维仲未转过来，仲喺度用投互联网嘅思维投消费，也会拿到钱，但唔系几能长耐。

2、向内而生，企业文化和品牌结合

第二个趋势就是向内而生，文化和品牌结合。

对应啱先说嘅内部关系，我判断未来中小型公司嘅品牌部门会和企业文化部门有合二为一嘅趋势，至少这系一个建议。

品牌喺“向外”之前要先向内，“向内”包括创始人自己嘅初心和价值观，也包括呢个链条上所有嘅相关人，佢哋都系品牌嘅“内”，只有内外一致，感知才唔会肤浅和混乱。 

比如圈钱上市，为‌名气、排序，争口气、热闹等等，呢啲混乱嘅出发点和价值观可能都系创业嘅初衷，但佢们会被梳理出来，最终落到一个真正内外一致嘅感知上去，呢时候品牌才有基础。

“功利主义”、“自我缺失”、“讨好型人格”“内部价值涣散”，是目前消费品品牌嘅四道魔咒。

快速扩张嘅消费品品牌需要将文化和品牌融合起来，由文化影响风格，风格影响关系，关系造就品牌，呢三重逻辑扣喺一齐。 

3、价值和感受，两手抓两手都要硬

第三个趋势，构成关系嘅两大基石一是价值，二是感受，价值和感受要两手抓，两手都要硬。

对于人和人嚟讲，构成咱俩关系嘅主要基础是价值，比如我站喺这里是发言嘉宾，带来行业分享是我嘅价值，呢是我哋认识和发展关系嘅基础。

而感受是维护关系和加深关系嘅原因。我哋接下来频繁互动、有‌合作，都系感受喺驱使。你和人家加微信、换名片、谈合作都系由价值驱动嘅，但感受推进和定义‌你们最后嘅关系。

大家可以仔细品一品身边嘅人，你和呢啲人嘅关系系唔系都系咁样来嘅？起于价值，忠于感受。

对于品牌来讲也系一样，价值包含‌佢嘅实用价值、商业价值、服务价值、愉悦价值，甚至包括价格；感受包含一个品牌呈现出嘅形象、观念、感觉、状态、宜人性等等。

点解我哋越来越强调感受？因为竞争越来越激烈嘎啦，喺价值呢个层面大家打得越来越平，同样嘅供应链、代工厂，正常情况下你能做出比人哋好太多嘅嘢吗？

如果唔可以，喺价值层面好难突破，你就要去突破感受呢个部分。价值和感受，未来肯定是两手都要抓、两手都要硬嘅嘢。

喺过去商品市场完全唔饱和嘅情况下，中国太大嘎啦，你可能唔用关注感受，价值就足以令到你赚钱发财，只要卖就有人买，但而家唔系嘎啦，所以我哋要更加关注感受。

我将美国嘅营销理论定义为市场派，欧洲呢一派定义为源头派。由于语言限制，国内接受市场派嘅理论和认知比较多，倾向于价值，而受到源头派像情感、感受呢一派嘅影响比较少。

所以好少有品牌说我慢慢做、做感受，做好多灵魂一样嘅嘢，大家好少去揣摩呢啲，而是更喺乎实用价值。

价值派是以实用价值定关系，怕上火王老吉是典型嘅价值派，应用到人嘅社交关系里，叫做“宁肯坐喺宝马车上哭”。

而感受派是以情感定关系，百年工艺传承是经典嘅感受派思路，对应到人嘅社交关系，“愿意坐喺自行车嘅后座上笑”就系一个侧写。

著名嘅国学大师王国维曾经说过一句话：“可爱者唔可信，唔信者唔可爱。”呢句话就系喺讲价值和感受嘅辩证关系，但具体到一个品牌，其实系可以做到又可爱又可信嘅。

成功嘅品牌都系又可爱又可信，佢喺价值和感受上嘅特点分别是乜嘢呢？

纯价值品牌专注提升性价比，努力挖掘售卖渠道，唔断增加价值比例，忽视感知。

佢们总相信务实，讨厌虚拟和变化，就算开始PR‌也带住每一分钱都要衡量回报嘅味道，最后陷入嘅系价格竞争。

而感受派深受各方欢迎，活跃且个性鲜明，但价值感有时候做得唔系几好，后续成长乏力。

感受品牌钟意营销炫技，将大量嘅时间工夫花喺营销上，好多网红品牌就是从呢一派出来嘅，以至于喺后期嘅创新侧和成本侧受制于人，要么重金走奢侈品营销路线，要么昙花一现。

最后，归根结底写成一句话：乱世，真我需要如同磐石。睇似快嘅嘢，其实都要由呢啲“慢慢来”嘅“慢”去换。