职场上嘅聪明人，都系点样自夸嘅？

转载：本文来自微信公众号“哈佛商业评论”（ID:hbrchinese），作者：HBR-China，转载经授权发布。

没人钟意自夸嘅人，也许是因为自夸会让人感到嫉妒、烦恼甚至愤怒。自我推销同绩效评估唔佳也有联系，对女性而言尤为咁，自夸会让佢们受到更严重嘅惩罚。

那么，点样喺唔引起强烈反对嘅情况下进行有效嘅自我推销？本文畀出‌几种方法，无论你嘅目标是工具性嘅（例如，确保你嘅贡献唔被忽视）还是情感上嘅（获得称赞或者感觉受到重视），都可以将人嘅注意力吸引到取得嘅成就上而唔会受到惩罚。

他人询问时再分享

大家都钟意谦虚嘅人。但如果有人询问嘅信息或答案需要你展示自己嘅优势，噉样就顺其自然。研究表明，当某人为‌回答一个问题而详细说明‌自己取得嘅一项成就时，第啲人唔会介意。

实际上，喺我同西班牙艾赛德商学院（ESADE）嘅凯特·巴拉兹（Kate Barasz）和哈佛商学院（HBS）嘅迈克尔·诺顿（Michael Norton）联合进行嘅研究中发现，如果你获得‌自夸嘅机会——例如，当被问到“你最大嘅优势是乜嘢？”或“你系点样咁快就完成工作嘅？”——没有自夸可能也会引人怀疑。我哋发现，对此类问题唔作回答或者唔屑一顾可能会让人认为：你既唔值得信任，也唔讨人钟意。

你可能会诱使他人为自己提供呢种进行自夸嘅机会，有啲人称之为“回潮”（boomerasking）。但是，如果对话伙伴感觉到你是故意为之，噉这将系一个冒险嘅策略。哈佛商学院嘅瑞安·豪瑟（Ryan Hauser）主持嘅一项新研究表明，如果提出问题唔系因为你想得到答案，而是因为你希望有人问你相同嘅问题，噉样畀人留下嘅印象会比直率嘅自夸更糟糕。让问题自然浮现，当遇到能凸显自己成绩嘅机会时，充分利用佢们。

他人分享时，我亦分享

你系咪注意到，如果有人和你分享一啲私人信息，无论是骄傲嘅事还是缺点，你系咪经常会有进行交换嘅冲动？确实，我和一啲同事开展嘅一系列研究发现，知道人哋嘅个人信息会促使佢哋以同样嘅方式进行交换。此外，哈佛商学院嘅扬米·穆恩（Youngme Moon）嘅研究表明，有啲计算机会显示“自我推销”信息，例如佢“好少能够充分发挥出潜力”或者“具有强大嘅硬盘驱动器”，就算人同咁样嘅计算机进行交互，该方法仍然适用。当房间里嘅第啲人进行自我推销时，对自夸嘅惩罚似乎消失嘎啦。

同样，喺人通常会分享佢哋成就嘅情况下，比如面试，自夸是有益嘅。喺一项研究度，研究人员追踪‌106位求职者，记录‌佢哋嘅访谈，并衡量佢哋进行自我推销嘅程度。同嗰啲唔系几自夸嘅人相比，面试官们可能认为，嗰啲花时间来概述自己嘅优势、经验和成就嘅人更适合这份工作，并且对该组织更感兴趣。也就是说，唔好忘记第啲吸引人嘅行为，例如提出问题。这是伦敦商学院（London Business School）嘅丹·凯布尔（Dan Cable）和北卡罗来纳大学嘅弗吉尼亚·凯（Virginia Kay）喺研究中强调嘅一种风险。 

你可以喺领英或者办公室里睇到呢种效果。领英上存喺自负嘅自我推销者。医生、律师和第啲专业人员通常会喺办公室里秀出学位和相关证书，以向患者或客户证明佢哋具有相应资格。简言之，研究表明，喺他人也喺分享嘅情况下，人可以成功展示自己嘅成就，同时又唔会留下讨人厌、自负或唔顾及人哋嘅印象。

寻找第三方评估者

运动员、音乐家和演员都有充分嘅理由聘请公关人员和经纪人。人认为第三方会比较客观，商业场景中都系咁。

斯坦福大学嘅杰弗里·普费弗（Jeffrey Pfeffer）主持嘅一系列研究度，参同者被分配到为新员工设定薪水嘅任务，同时还得到‌两份工作面试笔录中嘅一份。喺第一份笔录度，候选人主动进行陈述，例如，“同我共事过嘅人都认为我是天生嘅领导者。”喺第二份笔录度，招聘人员表示：“同佢共事过嘅人都认为佢天生就系一位领导者。”同自夸嘅候选人相比，第三方表扬嘅候选人更受欢迎，被认为更胜任工作，并且获得‌更高嘅薪水。

第啲研究表明，相比于自夸，二手夸耀引起嫉妒和烦恼等负面情绪嘅概率更低。呢种影响非常强大，即便来源于购买服务所得，例如，如果向猎头公司收取新员工嘅部分薪水，似乎也唔会损害中介机构嘅可信度。

当然，没有人会邀请经纪人评估绩效，而且好少有带住亲友团参加面试嘅人。但是，你可以揾到中间人，包括同事、老板、导师和赞助商等。只要你带住尊重提出恳求，佢哋会好乐意帮你说话。这比你想象嘅更容易。康奈尔大学嘅瓦妮莎·伯恩斯（Vanessa Bohns）嘅研究表明，我哋往往会将人哋嘅帮助意愿低估大约50%。提供帮助嘅人也会受益。对“正面八卦”嘅研究表明，当人夸奖他人时会受到更多嘅重视。当然，呢意味住你也应该赞赏他人嘅成就。这是种善良嘅行为，而且有益于振奋士气，仲要可能会带来回报。

最后一点：如果有人意外地喺公开场合称赞‌你，请唔好下意识地过分自谦，一个微笑或一句简单嘅“谢谢”就足够嘎啦。

自夸时，要揾到一个平衡点

就算你睇到一个可以突出个人成就嘅明显机会，也应该进行衡量。研究表明，当人呈现出平衡嘅自我形象，而唔系剩只讨论成功，会畀人留下更为可信和友善嘅印象。尤其系嗰啲地位好高嘅人，喺认可成就嘅同时也应该承认失败和弱点。唔仅因为呢种坦率值得称赞，而且还会降低畀人留下傲慢、唔讨人钟意、令人嫉妒嘅印象嘅概率。对于品牌嚟讲，呢一直适用。研究表明，当营销人员喺对产品进行正面说明时指出其中嘅次要缺点（例如，注意佢“只有两种颜色”），消费者嘅购买兴趣的确会有所增加。

我和同事们最近发现，揭露细微嘅弱点尤其能让管理者受益，因为这会使员工们感觉佢哋更真实，从而带来更大嘅信任和动力。但是，只有喺弱点相对较轻（“我喺公开演讲时会感到紧张”）而唔系十分严重时（“我喺公开演讲时非常紧张，以至于有时会感到恐慌”），先能产生积极嘅效果。

运用正确嘅庆祝方法

我哋都希望自己嘅成就得到他人嘅认可和称赞，呢会提高士气和幸福感。有好多庆祝方式都唔会畀人留下自夸嘅印象。其中一种是揾到工作中和生活中嘅密友，佢哋会将你嘅胜利等同自身，并为之喝彩。研究表明，将你嘅成功讲畀密友可以增进呢啲关系。反之亦然。芝加哥大学嘅艾玛·莱文（Emma Levine）及其同事们认为，对关系密切嘅人隐瞒好消息——例如，获得‌波士顿马拉松嘅参赛资格，会破坏信任和亲密关系，因为咁样会让对方感觉受到‌冷落。

独自庆祝也可以。奖励自己一顿美食，一件新衣服，或者放松一个晚上观睇自己钟意嘅电视节目。实际上，我建议你花些时间定期复盘自己嘅成功。研究表明，当我哋完成某项重大任务时，例如升职。我哋嘅幸福指数最初会上升，但好快就会恢复到基线水平。我哋得益于回忆成就、反思复盘并因此取得进步。本住呢种精神，我做‌两件事：首先，我创建‌一个“温暖舒服”嘅电子邮件文件夹。每当有人向我发送赞美信函时，我都会保存下来，以备将来再次阅览。其次，每年除夕之夜，我和丈夫都会分别写出一年中嘅十个最佳和十个最糟时刻，并彼此分享。（我建议你先写糟糕嘅时刻，呢样通过对比就可以获得更多嘅乐趣。） 

有啲人可能好难吹捧自己嘅成就。而第啲一啲人，自夸可能系家常便饭。无论边种情况，我上文提到嘅策略，应该可以帮助你喺工作中更有效地提高自我，同时证明自己既讨人钟意又能胜任工作。知道点样自夸、何时自夸，以及何时需要克制是发展事业嘅一种重要方法。 

最后都系至关重要嘅一点：如果你发现自己一直喺同自夸嘅欲望作斗争，噉样扪心自问咁做嘅原因。每个人都钟意赞美，但你系咪过度依赖佢？内喺动力不足吗？觉得你嘅职业被低估‌吗？如果是咁样，原因是乜嘢？呢啲问题嘅答案可能会促使你进行更深刻嘅自我反省，也许会畀你带来比自我推销更多嘅好处。