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  • 美团调整商家抽成规则:客单价越高,收费比例越高

    转载:本文来自界面新闻,作者:于浩,转载经授权发布。

    5月11日早间,据Tech星球报道,美团快送近期对配送方案规则做出调整。调整后,履约服务费被分为距离收费、价格收费、时段收费三部分,距离远近、价格高低以及时间早晚都会影响最终嘅服务费用总额。新规于5月1日起已喺美团外卖嘅全部直营城市实行。

    界面新闻记者就此事向周边美团商家求证,部分商家畀出嘅反馈同报道内容一致,但仍有部分商家表示对新规则仍唔知情,可见新规仍喺推广过程中。针对呢一规则改动嘅相关技术细节及推进进度,界面新闻已向美团方求证,截至发稿,美团方暂无回应。

    美团调整商家抽成规则:客单价越高,收费比例越高

    从商家提供嘅规则截图中可以睇出,新规对于21:00至次日凌晨会收取额外加价,同时,随住订单金额嘅增加,履约服务费也会有所增加。换言之,客单价越高,订单抽成比例越高。

    喺界面新闻嘅小范围调查度,仍有部分商家尚未认识到美团履约服务费规则嘅新改动。据一啲合作商家介绍,喺呢次规则更新之前,美团对于履约服务费嘅抽成是遵循“保底费用+固定比例”嘅规则。

    之前,商家同美团嘅合约中会规定每一订单抽成嘅固定比例,也会规定4-6元嘅保底价格。当订单价格乘以抽成比例小于保底价格时,会按照保底价格扣除相关费用;当订单价格乘以抽成比例大于保底价格时,会按照比例来扣除相关费用。

    根据商家自身嘅规模、系咪签署独家合约、系咪KA客户等因素,固定抽成比例喺16%-23%唔等。喺合约有效期内,美团如果需要修改抽成规则,需要先于后台拟定电子合同。随后商家进入后台,通过手机验证码验证身份之后签署合同。呢一流程结束后规则才算更新完毕。

    呢次修改抽成规则嘅公告度,美团表示,本次推出规则全透明嘅精细化计费模式,是为咗响应商家群体中“平台佣金过高”、“计费唔合理”、“客户端配送费较高”等反馈。

    对于美团平台佣金系咪过高嘅讨论已并非新鲜议题。早喺上年4月份,广东省餐饮协会曾发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》。交涉函度,几百家餐饮企业联名投诉美团存喺垄断行为高佣金现象。

    4月26日,市场监管总局发布公告表示,根据举报,将依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。

    据财新报道,对于签署独家协议嘅商家畀予抽成优惠是美团推进“二选一”嘅重要方式。值得注意嘅是,本次美团履约费用新规采用全透明计费模式,而非针对唔同店面畀予唔同抽成比例。这或者是美团对于“二选一”现象嘅整改信号。

    此外,从营收贡献上睇,餐饮外卖业务始终占据住美团营收结构嘅大头。美团点评2020年财报数据显示,2020年餐饮外卖业务年度收入占到总收入57.7%。呢次商家侧嘅抽成规则更新之后,对于餐饮外卖业务嘅变现率也会产生一定影响

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