本文嚟自微信公众号“边码故事”（ID:tech-kk），作者：唐映忠等。
年轻时脑经活络、处处要强嘅68岁退休出纳老唐，无想到有一日识被一个叫“二维码”嘅东西难住，硬生生被挡喺商场大门外。
好似72岁嘅陈大爷都无想到，佢剩只因为网购一套钓鱼竿，就成老年钓友圈度当然唔等嘅C位。
当疫情迫使大家依赖数字工具解决衣食住行，都有人正喺踉跄着跟上呢个时代。健康码、云过年、居家网购……涌入到老年人眼前。
喺啱啱过去嘅2020年，喺疫情防控嘅推动下，中国50岁以上老年网民嘅占比猛增到22.8%。其中仅喺3-6月间，全国就有6100万新增老年网民，涨幅超过前十几年嘅总同。
今年全国两识，人大代表何学彬提出建议，要落实智可以化背景下特殊群体利好政策，唔好等老年人做智可以化社会“局外人”。喺刚过去嘅春运，刷身份证核验健康码服务，已喺多地上线——快速迭代嘅App们，正同呢群“新用户”接轨。
数字生活初体验嘅故事，都正喺好多老人身上发生。
01
四川雅安嘅侯婆婆，钟意沿着青衣江散步，睇江水缓缓淌过呢座小城。
四十年前搬进雅安伏龙巷后，74岁嘅侯婆婆便再都无走过。
喺佢65岁嘅某日，丈夫钟爷爷留下一张“我下河”嘅字样，就走下青衣江，从此再都无上嚟——当时佢已系癌症晚期，肚子上肿瘤凸起，活像个孕妇。
两个女儿早已各自成家，都喺度小城度住着，同侯婆婆步行距离不过半个小嗰阵，时常翻屋企吃饭。
平日度，侯婆婆独守喺巷子度，同外界联系全靠一部老得唔可以再老嘅座机，几十年前装上之后，号码就从无变过。
最初座机系全家共用，接起之后要“喂喂”几声，先至可以确定呢通电话属于边个。但呢几年嚟，女儿女婿甚至系孙子孙女辈，都拥有自己嘅智可以手机，座机渐渐成侯婆婆嘅专属。
只有佢，还坚持着用座机嘅习惯。铃响嗰阵，便知系老朋友们嚟喊侯婆婆去“耍”嘎啦。
“喂，侯孃，打麻将唔？”
“好好好，马上下嚟！”
巷子度嘅老年活动室每日下午都有麻将局，每次小打小闹10块钱上下，但系巷子度一班老人最重要嘅娱乐活动。
除此之外，一帮老头老太们都钟意到巷子度大摆“龙门阵”（四川方言，意为闲聊），左摆摆右摆摆，唔出两百米嘅小巷子度，侯婆婆可以消磨一下午嘅时光。
老人走喺田间小路上。图源边码故事
侯婆婆出门耍嘅时候，小女儿总要提醒佢，带上畀佢买嘅智可以手机，“有啥子事都可以打电话嘛，免得揾唔到你嘎啦。”
但侯婆婆至今无养成随身带手机嘅习惯，每当女儿责怪，就笑呵呵认错，然后推脱畀年龄，“人老啦，记性唔好！”
手机唔贵，一部600块左右嘅小米。小女儿畀侯婆婆下载好全套装备，微信，百度，今日头条，抖音，快手，最流行嘅软件一个都唔可以少；以免老人睇唔清，还将手机字体调到最大。
女儿兴致勃勃带翻去畀侯婆婆用，结果，就连微信简单嘅“按住发语音”功可以，侯婆婆都重复好多次才记住——
而呢，都系侯婆婆迄今为止唯一识用嘅功可以。
“我人老啦，记性唔好，女儿每次教嘅功可以，转眼就忘记怎么用嘅——好像小学一年级嘅小朋友一样。”
另外一个重要原因，哪怕手机嘅字体调到最大，侯婆婆仍需戴上老花镜。呢等三高同糖尿病缠身嘅佢睇唔一识儿就识头晕，只好放下。
于系，呢个手机平时便被搁喺客厅茶几上，备受“冷落”。
不过佢都有比老爷座机强嘅地方：
自从有微信之后，侯婆婆早上喺“晨锻群”度发个语音，就可以知道几位婆婆锻唔锻炼、乜嘢时候出发，唔必再像以前嗰样打电话一个个询问，亦或系到锻炼嘅地方，结果人哋无嚟。
疫情之后，侯婆婆定系钟意沿着青衣江边散步，都会偶尔去医院睇病、去银行取钱。从呢啲公共场合中，佢知道诸如“健康码”之类嘅东西，好像需要用到智可以手机。
雅安小城嘅生活节奏舒缓而巴适，但即便系74岁嘅侯婆婆，虽然嘴上讲着“用唔惯”，都可以慢慢从琐碎日常嘅细节中感受到呢一点变化——
智可以手机呢个东西，好像越嚟越有用嘎啦。
微信开设嘅老年人互联网生活课。图源边码故事
02
“畀你姥爷都弄一个微信吧，我想佢就讲讲话。”
寇女士今年68岁，噉样系佢从零开始学用智可以手机嘅最大动力。
寇女士系回族，小时候念书只念到三年级。听识睇唔识，识讲唔识写，噉样系寇女士嘅日常写照。
浩如烟海嘅汉字，对佢而言像系布满荆棘嘅丛林，充满未知嘅恐惧。
67岁之前嘅人生，好喺有识字嘅老伴相伴左右，寇女士仲可以同人正常交流。但自从去年老伴去世后，佢仿佛重新回到咿呀学语嘅孩童状态。
学识字有点晚啦，四个孩子轮番教佢用智可以机，只希望佢够晒尽快学识音视频通话，方便日常嘅联系交流。
但寇女士有一个更罗曼蒂克嘅想法——佢想用微信，畀日上嘅老伴发发语音，讲讲话。
噉样系一个注定唔可以实现嘅聊日愿望。佢嘅孙女讲畀佢，姥爷生前嘅手机号码无注册微信，因此揾唔到老爷嘅微信账号。
唔知道寇女士有无听识呢番解释，佢只系怔怔地出一识儿神，然后转身睇着阳台上嘅花，像系自言自语地讲道：
“老马，噉我同你嘅花讲话，你可以听到吗？”
独自散步嘅老人。图源边码故事
像寇女士咁样嘅老人仲有好多。佢哋唔识字，学习使用智可以机嘅过程都更加复杂，识使用嘅功可以都更加单一，听听语音，打打视频电话，对佢哋嚟讲已系全部。
喺奶奶学识用微信后，寇女士嘅孙女同佢交流更频繁啦，大多数时间度系用语音嘅方式。偶尔唔方便接发语音嗰阵，佢识期待微信可以推出“文字转语音”功可以，咁样即便打字回复，奶奶都可以听得识。
孙女仲有一份私心。
佢想，而家多交流沟通，将嚟哪一日奶奶走咗，聊日记录度奶奶嘅音容笑貌，还将长久地陪伴喺佢身边。
03
早上六点半，72岁嘅陈大爷准时起床。拿起枕边嘅手机开始浏览本地新闻，噉样系佢每日做嘅第一件事。
好似拿着放大镜睇报纸一样，陈大爷左手握手机，右手扶眼镜，逐字逐句地阅读。每当睇到重要或有趣嘅文章，佢就识分享到微信亲友群同朋友圈。
陈大爷喺路边坐着玩手机。图源受访者
春节前，陈大爷睇到《四川省春节疫情防控新版政策》后分享到朋友圈，唔一识儿，便收获十几个赞同评论。
有人夸佢“紧跟时事，活到老学到老”，陈大爷一边笑着，一边熟练地回复几个笑脸表情。
陈大爷唔服老，佢爱买植物染发膏，每长出一根白头发就将佢染黑，一头乌黑嘅头发等人猜唔出年龄。
面对呼啸而嚟嘅数字时代，佢都选择迎难而上。
用智可以手机上网嘅第五个年头，陈大爷已经成为同龄人度名符其实嘅潮人。聊微信、睇头条、刷抖音、逛淘宝，陈大爷嘅网络生活十分充实。
其实，陈大爷年轻时就系潮人。
高中仲未毕业，佢系第一批参军入伍嘅人；复员工作几年后，佢成朋友中第一个买照相机同摩托车嘅人；退休后，陈大爷睇到年轻人都喺度用智可以手机，都立刻畀自己买一部。
刚开始接触嗰阵，陈大爷着实唔系几识。好喺儿子住得唔远，隔三差五就嚟教佢。掌握基本操作之后，陈大爷便开始自己摸索。
从发起微信视频，到添加好友建微信群；从用手机拍照，再到制作音乐相册。遇到唔识嘅地方就打电话问儿子，儿子大多识耐心地解答。
而家，陈大爷已经系好几个微信群嘅群主。佢用“战友群”联络日南海北嘅老战友，每年组织大家参加聚识。喺“花鸟交流群”度分享自己制作嘅美篇，交流种植兰花嘅经验。
但系陈大爷并唔满足于此，佢觉得，只有真正融入年轻人嘅圈子，先至可以证明自己真系唔老。
一次，陈大爷同铁哥们嘅女儿加上好友，对方将佢拉进一个青年人嘅微信群。可系两日之后，陈大爷主动退出群聊。
“手机日日都喺度响，烦得好！而且我睇都睇唔识佢哋喺讲啥子，算算嘎啦。”陈大爷叹口气，迅速退回自己熟悉嘅世界，喺群度同老战友聊日。
喺部队嗰阵，陈大爷嘅战友有一百多人，但而家可以联系上嘅只有五十多个。“好多老年人唔愿意用智可以手机，系因为佢哋睇唔到佢嘅好处。”陈大爷讲。
后嚟发现，智可以手机唔剩只可以用嚟联系老朋友，仲有其他意外嘅功用。
陈大爷钟意垂钓。学识用淘宝之后，佢网购嘅第一件商品系一套专业嘅钓鱼装备，包括黑胶遮阳伞、欧式折叠椅、多功可以钓箱同精致轻巧嘅钓竿。
背着新装备去钓鱼嘅第一日，佢刚喺岸边摆好工具，立马吸引唔少人嘅目光。
去钓鱼大多系退休赋闲喺家嘅老年人。六十多岁嘅老夏第一次见到咁精美的钓竿，喺陈大爷身旁站好一识儿，直到日快黑才开口问：“你呢啲都喺度哪儿买嘅？”
陈大爷回答，都系网购嘅。老夏点点头，默唔作声。
随后几日，老夏每日都会去睇陈大爷钓鱼。佢偶尔问问钓具几多钱、用起嚟感觉点样，偶尔又聊起自己喺外地工作嘅儿女，两人逐渐熟络起嚟。
一日钓鱼快结束嗰阵，老夏对陈大爷难为情地讲：“可以唔可以喺网上帮我买一套钓鱼竿？我自己唔咋认字，儿女工作又忙无时间，喊佢哋教我还嫌我学得慢。”
讲完，佢将自己钓上嘅大鲤鱼放到陈大爷嘅钓箱度。陈大爷听完，心度好唔系滋味，二话无讲就答应嘎啦。
接下嚟一段时间度，陈大爷出门垂钓后总可以往家带回些东西，有时候系几斤鱼，有时候系一副核桃，仲有几株兰花苗，都系人哋托佢网购送嘅礼。
最近，陈大爷开始教老夏同其他钓友们用智可以手机，从打微信视频到添加好友，从手机拍照到网购钓具。
老年人记性差，学之后容易忘，陈大爷就将步骤写下嚟等佢哋反复琢磨。从嗰以后，陈大爷管理嘅微信群又增添一个。
“好多老年人嘅儿女都唔喺身边，无得人教，哪儿睇得到智可以手机嘅好处嘛。”
于系，陈大爷决定肩负起呢个任务。既系助人，都系自助。
04
每次遇到健康码检查人员，老唐都倒吸一口冷气。
春节前夕嘅商场，大大嘅扫码信息竖立喺入口处，老唐想要进去，只可以等孙女代为扫码。身后仲有人流等待入场，老唐靠边站，低下头。
唔识用微信，系号称“四项全可以”嘅老唐嘅软肋。
老唐68岁，退休前系一家幼儿园度嘅出纳，号称36岁自学考取识计师资格证同教师资格证，有“从未收过一张假钞”嘅好名声。
“当时我系先进工作者呢，家度嘅红本本有咁大一兜子。”老唐比划着面口袋嘅大小，每次得意时都抿着嘴。
老唐嘅拿手绝活系珠算，啪啪啪上下一顿敲，畀你算得明明白白。但喺呢个年代，无小辈愿意学算盘啦，毕竟人脑再怎么算，噉都算不过计算机啊。
作为对计算机嘅一种“报复”，老唐立下flag：永唔使用智可以手机。
佢都唔可以理解，大家点解热衷于拿着手机交流。“有啥唔可以当面讲嘅？闲下嚟就去串个门呗。”
平常日子度，老唐着实用唔着智可以机。公交地铁有老年卡，买菜购物现金支付，佢嘅好朋友都唔怎么用微信，想一齐上街就电话邀约，翻屋企就拉拉家常，晚上一齐睇金牌调解节目。
但突如其嚟嘅疫情，将老唐嘅劣势暴露无遗。
喺需要一遍遍填个人信息、一日日报体温嘅日子度，老唐变得唔知所措起嚟。呢啲工作都系线上完成嘅，社区网格员发嚟Excel表格，每家每户填进去，然后再发送翻去，简单又高效。
不过老唐连微信都唔用，又哪可以收到乜嘢表格、填报乜嘢信息呢？
佢唔得唔“屈服”嘎啦。某一日，孙女正喺日常填表，喺睇电视嘅老唐突然调小声音，悄悄凑到孙女身边，附身低头，小声询问：
“姥姥请你吃肯德基好吗？教教我怎么弄呗？”
孙女一抬头，睇见一个年近古稀老人低眉顺眼，于心唔忍，义唔容辞地答应呢个请求。
老人喺使用智可以手机。图源网络
正式学用微信嘅嗰日，老唐好有仪式感，佢摸出老花镜戴上，正襟危坐，紧紧靠着孙女。
都就唔到10分钟吧，佢就学识语音同视频通话——唔愧系优秀嘅出纳老同志。
“学得好快啊，唐老师，我妈同舅舅之前教过你吗？”孙女揶揄道。
“无呢，佢哋都等我等你放假回嚟教。”
原嚟，老唐并唔系唔愿学，只系无人愿意教。
“一学就识啦，呢有啥啊。”老唐愉快地接受舅舅嘅视频通话邀请，房子度回荡着佢愉悦嘅笑声。
05
“首先，我哋先点呢度，然后再点呢度，识出嚟一个界面……”
喺哈尔滨市图书馆，一堂有啲独特嘅课程正喺进行中。
“朝阳课堂”嘅老师正喺授课。图源受访者
独特之处在于，台下坐嘅系一群白发苍苍嘅人，台上系面容稚嫩嘅老师。课上教授嘅内容，系点样使用微信聊日、点样使用表情包、点样发布朋友圈、点样睇短视频……
噉样系黑龙江大学朝阳爱心志愿服务队开设“朝阳课堂”嘅第五年，佢哋嘅主要任务，就系教老年人简单操作智可以手机。
小齐系其中一个志愿者，识定期去图书馆帮忙。一堂课通常有三位老师，一个主讲负责授课，两个助教负责协助操作同答疑，睇到有老人唔识就手将手教指导，尽量保证每个老人都可以跟上节奏。
经常可以喺课堂上睇到咁样嘅场景：
老爷爷老奶奶们，一个个拿着本子认真记录着，有啲干脆将PPT打印下嚟，唔停地等志愿者解答疑问，学习意愿同主动性都极强。
志愿者们备课需要一啲时间。上课之前，佢哋要将几个常用APP嘅操作页面一张张截图下嚟，再放进PPT度供上课演示。
好多APP识定期更改操作页面嘅样式，每次更新版本，志愿者就得重新截图，确保老大家睇到嘅系最新版本。
因为遇到疫情，课程从线下改成线上，呢畀小齐们增添好多困难。
佢哋只可以将PPT拆成图片，发到老大家所喺嘅微信群度。每发一张，就发语音讲解相应嘅部分。喺呢个过程中要保证顺序唔可以发错，唔然老大家就听唔识嘎啦。
到线上答疑同实操环节，助教只可以用语音“云指导”，一大帮人喺群度回复交流，显得有啲混乱。小齐讲，有一次线上指导一位爷爷清理图片缓存，呢个功可以喺app度太隐蔽，隔着屏幕怎么都教唔明白。
点解唔可以像学生上网课嗰样，用腾讯识议呢类软件做线上直播？
小齐摇摇头，表示呢个方法行唔通，唔可以将年轻人嘅方式平移到老人身上。
首先，老大家识用嘅软件唔多，甚至只识用微信，新软件上课反而识增加学习负担；
其次，微信语音够晒反复睇同听，呢方便老大家喺忘记之后回头温习。
虽然暂时面临一啲困难，呢支志愿者团队定系识继续做下去。黑龙江系人口净流出同老龄化大省，“空巢老人”多，格外需要畀老年群体嘅数字化培训。
好多老人都曾向子女们求教，但一两遍记唔住之后，大多数子女就嫌麻烦唔教嘎啦。因此，老大家好感激小齐们唔厌其烦地回答。
小齐教过一个老奶奶，佢讲起自己嚟学习嘅理由，系因为一次同异地嘅子女视频聊日，由于唔识操作，愣系无睇到画面，着急半日但都无可奈何。
互联网时代对年轻人系友善而便利嘅，但对好多老人而言但像系筑起一道高墙，佢哋被挡喺外面，被迫同子辈孙辈隔绝。
小齐喺服务过程中经常可以感受到，同其讲老大家系对“点样使用智可以手机”感兴趣，倒唔如讲，佢哋系渴望交流同陪伴。
有个奶奶学识用朋友圈之后，钟意喺小齐每一条朋友圈下面评论，发嘅都系“微笑”、“大拇指”、“玫瑰花”等老年专属表情包。渐渐嘅，小齐都爱用同款老年表情包嘎啦。
粤语翻译：cantonese.live 足跡粤字
2021-03-06 12:16:23
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