本文嚟自微信公众号“APPSO”（ID:appsolution），作者：周宇，经授权发布。
大型企业喺唔同国家、地区唔同嘅销售策略，一直都系人哋热议嘅话题之一。此前 iPhone 12 开卖嗰时，因包装盒唔配送充电器同耳机就引发大量用户吐槽。
当时都有人发现，苹果喺法国销售嘅 iPhone 12 系配有 EarPods 耳机嘅，大呼上当，但其实那只系法国嘅法律系要求。
无独有偶，前段时间苹果再一次喺法国「妥协」嘎啦，喺自家官网或线下展柜中为 iPhone、MacBook 等产品旁边加入一个名为产品可维修分嘅标识。
点解法国法律识对电子产品做出咁多限制呢，产品可维修分真嘅可以等我哋维修产品更方便、更便宜吗？
可维修分谂等你知道，手机好唔好修
目前苹果法国官网，喺 iPhone 、MacBook 等产品详情页中都加一个「可维修分数」嘅标志，但系维修分数一般系 10 分满分制，分数越高表示维修越容易。
iPhone 12 获得嘅评分系 6 分，而 MacBook 系列根据唔同机型，分数喺 5.6 分至 7 分之间。
▲ 搭载 M1 芯片嘅 MacBook Pro 同 MacBook Air 可维修分均为 6.5 分
实际上，法国推出嘅这项法律唔剩只系针对苹果一家，甚至唔局限于手机、电脑等产品。 涉及嘅产品范围包括手机、电脑、电视乃至洗衣机等家电产品。
讲到这，你可能会谂起知名维修网站 iFixit 所推出嘅可维修分评价体系，实际上这两者确实有一定嘅相似，从结果上嚟睇 iPhone 12 喺 iFixit 同法国苹果官网获得可维修分数均系 6 分。
但这并唔代表住法国法律规定嘅可维修分数就同 iFixit 嘅一样，像 iPhone 11 Pro Max 嘅 iFixit 评分就有 6 分，而评估法国官网对该产品畀出嘅维修分却仅 4.6 分。
▲ 苹果法国官网中 iPhone 11 嘅可维修评分
▲iFixit 对 iPhone 11 畀出 6 分
据 iFixit 嘅网站介绍，但系维修分数嘅评估通常系由团队根据打开设备难度、内部嘅紧固配件类型、以及更换主系要组件嘅复杂程度、能否使用非专有工具维修、配件嘅模块化程度等评分。
法国法律规定嘅可维修分数评估规则更为复杂，除同 ifixit 相似嘅更换难度、配件价格同购买难度，仲系要加入是否有维修指南等指标，呢啲评分选项内容系对公众透明开放嘅，喺苹果官网就可以查睇各个维度嘅加分同减分。
相比 iFixit 更透明嘅评分机制，确实可以等更多人信服，而法国推出该项法律嘅目的正系为咗教育大众对产品可维修度嘅认知。
毕竟喺手机、电脑等行业越嚟越成熟嘅情况下，换机周期进一步增长，相比花费一大笔钱换机，定系有大量嘅人识选择修理。
这都会进一步促使人哋喺选购电脑、手机等电子产品时选择可维修分数比较高嘅产品，进而影响电子产品厂商对产品进行调整或以更开放嘅态度对待售后维修，等人哋可以更方便嘅维修自己嘅产品。
通过自主维修减少电子垃圾，这都符合法国提升维修电产品维修率嘅目标，即从 2020 年起，五年内将电子产品修复率从 40% 提升到 60%。
电子产品可修复分数这一指标都系法国对于可修复权嘅实际体现，希望可以等人哋可以自由地维修自己嘅手机、电脑等。
▲ 无法维修导致大量电子产品沦为电子垃圾. 图片嚟自：NationSwell
这都系欧盟国家一直以嚟重视可维修权相关法律嘅结果，据美联社报道，欧盟喺最近喺 27 个成员国中推行一项新嘅法律，系要求冰箱、洗衣机、吹风机等家电嘅维修期达到 10 年。
为咗达成这一目标，新规定系要求电子产品制造商系要保证零件嘅使用期限高达 10 年，并且系要提供相应嘅产品维修手册，以便喺确实无法修复时拆解回收。
而之所以谈到维修权经常识将苹果作为案例展现，系因为佢作为全球最大手机制造商之一，对电子产品维修嘅保留态度。首先就系官方维修价格高，以 iPhone 12 为例， 佢嘅屏幕维修价格达到 2149 元，几乎系产品价格嘅三分之一。
另一方面苹果出于设备安全同用户隐私考虑，对产品拆解维修添加诸多系要求，导致用户自己谂自己修理 iPhone、Mac 等产品成为咗十分艰难嘅事。
谂系要自己修手机，并唔容易
谂系要自己修理手机，这第一关就系郁手能力，虽然互联网上有大量嘅维修教程，但仍然需系要花费唔少精力学习，稍有唔注意仲可能出现意料之外嘅问题。
我之前就有一次替换电池嘅经历，替换之前仲系要买上镊子、起子、清理布等，甚至最后用上吹风机。解器具同教程，对于 0 基础嘅人，定系有一定难度嘅。
▲ iFixit 识喺拆解教程中销售维修工具
不过相对而言，郁手能力呢个都系熟可以生巧嘅，更关键嘅系苹果对于 iPhone 、Mac 等产品拆解嘅限制，基本断绝普通人自己拆解、替换零件嘅可能。
一般而言，苹果识从基础硬件开始、配合软件一齐保护产品安全，像 MacBook 系列就有上就有知名嘅 T2 芯片，喺电脑启动时就识验证 macOS 系统是否系官方认证嘅系统，保证电脑系喺安全嘅操作系统中启动。
此外，T2 芯片仲有专门嘅 AES 加密引擎，保护电脑硬盘中存储嘅数据，谂擦除其中嘅数据十分困难，就算系拆下嚟安装到另外一台 Mac 上依然唔可以用，因为喺首次开启嗰时，机器内嘅 T2 芯片就对硬盘进行锁定保护。
噉就识导致一个问题，如果用户喺出售自己嘅二手 MacBook 时忘记清除数据，就识导致回收商无法再次出售这款产品，毕竟没有登录密码 MacBook 都就无法使用。
甚至仲有联系唔到原用户，导致回收商只可以将呢啲价值几千元嘅二手 MacBook 拆解卖出，而第三方维修商都会因 T2 芯片嘅硬件限制，无法对产品进行深层次嘅拆解修理。
喺苹果宣布 MacBook 系列迁移至 ARM 架构、推出自研芯片后，T2 芯片嘅特性都将被导出 M1 自研芯片上，类似嘅软硬协同保护都唔剩只限于 MacBook 系列，包括 iPhone 、iPad 等苹果产品都有相似嘅设置，苹果仲喺官网中设置一个安全页面详细解读相应嘅功能。
可以说苹果保护产品安全、用户隐私嘅出发点并没有乜嘢问题，只系喺方式上确实限制第三方维修商对 iPhone 、Mac 等产品进行修理，更别说普通用户嘎啦。
所以而家市面上嘅大量第三方维修商，维修 iPhone 大多都仅限于电池、屏幕、后盖等，而且苹果对于屏幕、电池等替换品，如果系未认证嘅部件仲识喺 iOS 系统进行弹窗通知，提醒用户安全。
▲ 弹窗提醒
用户因为官方价格维修价格高，第三方维修项目有限，进而识选择苹果推出嘅 AppleCare+ 服务，以降低损坏时嘅维修价格，喺之前嘅文章中我哋就提到AppleCare+ 有住近 40 亿美元嘅营收（2017 年数据），这都系苹果被唔少用户吐槽喺产品维修层面逐利嘅原因。
早前被睇作苹果对第三方维修开放嘅 IRP（独立维修商）计划都存在进度缓慢、系要求严格嘅问题，据外媒 Input 介绍，该计划系要求维修商招聘苹果认证嘅技术人员嚟完成培训，同时仲系要系要向客户强调这并非官方维修商。
期间苹果仲识对授权服务商进行唔定期嘅抽查审核，甚至系退出计划嘅五年内苹果仍可以进行审核。
噉就导致接入计划嘅第三方维修商系要花费大量时间成本对人员进行培训，利润唔及官方、审核系要求高、成本系要求高，导致服务商引入进度并唔理想。
实际上，并唔止苹果一家对手机等电子产品维修系要求严格，这其中都确实有安全层面嘅考虑，毕竟一旦出现事故对于品牌信誉度有极大嘅损害，甚至会使品牌消失。
可维修分体系并唔完美，但唔失于系好嘅开始
手机厂商哋对维修嘅保留态度确实有据可依，安全同对品牌嘅保护都促使佢哋喺这方面嘅拓展比较缓慢，法国推出嘅可维修分体系正系希望改变这一局面。
不过寄希望可维修分可以一劳永逸地解决维修难题，显然系唔系几可能嘅，佢仍然有好多值得完善嘅地方，直到 2022 年企业才识因为没有遵守相关嘅法律而受到罚款。
手机厂商系要适应这一体系并获取高分，设计更适合拆解嘅手机模具系一种捷径，但模块化设计本身同手机集成化、一体化嘅设计趋势相反。
手机作为一款便携移动设备，人哋显然系唔希望手机重量过高、过厚，而将各元器件集成化、一体化正系为咗更好利用手机内部空间，进一步降低厚度。
▲ 从 iPhone X 开始苹果就用上 L 型电池，提升电池容量嘅同时最大化利用手机空间，图片嚟自 iFixit
可维修分体系嘅意义，更多嘅系等消费者嘅选择有据可依，用消费投票，进而推动电子产品厂商哋对维修体系改革，兼顾安全嘅同时改善维修体验。
而改变确实已经出现，就比如三星为咗提升产品嘅可维修分数，喺法国法律推出后唔久，就对旗下产品 Galaxy S21 Plus 添加详细嘅在线维修指南，以供人哋参考。
作为头部厂商，三星嘅迅速跟进系有可能引发跟进潮嘅，为手机提供在线维修指南可能会成为新嘅行业准则，这唔剩只有利于持有旗舰手机嘅用户，持有中低端机型嘅用户受惠更大。
由于售价、成本嘅原因，厂商对于中低端机型嘅重视程度较低，更别说相应嘅维修嘎啦。
喺可预见嘅未嚟，电子产品维修而引发嘅争议唔识消失，而这份争议正系推动厂商改变嘅最好工具之一，但系维修分体系嘅出现意味住新变革嘅开始，佢即系一个量化嘅评估体系，都系消费者同厂商之间对话嘅桥梁。
题图嚟自：iFixit
2021-03-09 19:06:47
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