快生活酒店品牌，点样打动焦虑嘅千禧一代？

转载：本文来自微信公众号“空间秘探”（ID:MESPACE007），作者：陶贰珂，转载经授权发布。

近年来，酒店业乐忠于在“可视”设计上，埋落大伏笔，视觉嘅冲击、大品牌嘅加持，让旅行博主及体验师都有住打卡之路永无止境嘅微茫疲倦。连锁酒店品牌在自我界定上不断拔高，中档酒店高端化成为常态；而嗰啲根植于其认定嘅商业，理解平凡且不甘平庸嘅酒店品牌，则在浮华色彩度，逐渐做出‌商业嘅稳健及旅途生活嘅层次。

本期【叙宿】会系大家阐释中档商务休闲酒店品牌潮漫，点样以不变嘅初心，贯彻品牌文化嘅脉络，凭借务实嘅商业策略，推动品牌影响力。潮漫以自我认同为“潮”；以掌控生活为“漫”，实践‌品质快生活嘅理念，切实地让消费者感获，真正嘅潮流是实现自我认同，“快生活”嘅价值是获得掌控生活嘅权力。

品质商旅酒店嘅“快”密码

根据高盛嘅研究报告显示，中国嘅80后和90后群体约有4.15亿人，平均年收入逐年上升。美国著名研究机构ComScors也有类似研究，中国大陆千禧一代（1980-1995年出生）嘅消费力目前占中国总人口消费力嘅比例早已超过30%，佢哋将主导未来10年嘅消费格局……

据认识，中国中高端酒店品牌大多数嘅消费定位，都喺度这部分群体当中。品牌无疑睇到‌市场嘅趋势所在，但係唔少品牌只知道自己嘅定位是时代大势，却同目标消费群体极为疏离，抓不住核心用户嘅价值触点，最终顺应‌末端营销走势，品牌则丢到‌后面。品牌能否同消费者达成共鸣，是品牌占取消费心智嘅关键，而呢一成就往往取决于品牌建设嘅环节度，有没有时时对消费需求做出有效嘅回应。喺酒店业发展势头迅猛、新品牌频出，且受疫情影响嘅当下，消费者对选择酒店主观态度有‌明显嘅变化。

根据吴晓波频道发布嘅《2020新中产白皮书》描述嘅新中产嘅特质，同样嘅一日24个钟头，喺中国新中产眼里正变得日益稀缺，于系佢们一改过去用时间换金钱嘅基础上，去寻求金钱、空间、时间上更优化嘅消费配置，从而达到高效生活嘅目嘅，时间自由，成为消费者嘅关键触点。

潮漫对于自己嘅用户群落，有住深度透析同理解，其所倡导嘅品质快生活理念，即系对空间、时间、生活高效配置嘅宣誓。生活皆有桎梏，城市商旅人嘅快节奏早已是常态，潮漫有嘅，是“接纳而改变”嘅心怀。

我哋睇到以往有唔少注重生活方式嘅品牌所倡导嘅则是“慢生活”，而潮漫嘅“快生活”理念，即以不同嘅理解和态度体现‌佢对消费者另一种更加务实嘅关怀——“快”理念意为让商旅生活更加愉悦顺畅，以“顺”为“快”。城市是流动嘅，商务是高效嘅，人只有快速高效地完成‌必要嘅工作及生活部分，先能有闲适嘅慢时光，先能有慢生活嘅轻松同安心，呢才是商旅消费嘅实际场景。潮漫是要走向让目标消费者可以盲选嘅酒店品牌，便捷、周全、品质皆具，接受生活嘅桎梏，也创造旅途嘅自由。

中端商务休闲酒店点样实现商、旅平衡

疫情影响之下，佢哋陷入一种“我好忙”嘅生活状态，于系对于时间自由嘅渴求，比以往更加强烈。当消费者遇到上述问题时，我哋睇到采取行动帮助千禧消费者平衡时间同生活，会系品牌获取更多嘅市场机会。显然，潮漫对于城市商旅市场，有住独到嘅见解，作为中端商务休闲酒店品牌，潮漫在实现商、旅平衡嘅实践度，有住出色嘅解决方案。

/ 色彩嘅平衡

空间氛围嘅实现，色彩往往是最简洁明快嘅方式，点样拿捏色彩，成为好多品牌在实现空间风格时嘅重要关注点。潮漫从原色中提取黄色同蓝色，喺充满活力嘅黄色同海洋嘅蓝色度，塑造‌同大地、天空同自然相融嘅活力，柔和而新鲜嘅黄，以及海天一线嘅蓝，予人辽阔欲飞嘅自由同希望、无限嘅亲切，以及鲜活而温暖嘅激情，示意人掌控工作同生活嘅平衡密码，去享受多彩嘅人生。

/ 空间规划嘅平衡

为‌能够对消费者嘅切实需求做出快速嘅反应，品牌特别打造‌多功能变换区域，商务、休闲随时切换——早餐、下午茶、无限畅饮长廊、自助办公设备一应俱全。既能够满足客人嘅多面需求，又能够减少多重空间嘅浪费，呢类设计是回应商业需求同消费需求嘅完美融合。

此外，品牌特别定制‌会议室、会议套房等空间供不时之需，3-6人嘅私密空间，设有会议电视/投影，以应对随性而起嘅会议，安置随遇而安嘅心绪。品牌想用户所想，是难能可贵嘅品质，而作为快生活理念嘅品牌，则更是要在消费者嘅潜在需求度，探寻最佳解决方案。

/ 生活分配嘅平衡

潮漫一直以来，坚持以满足不同商旅客人需求为原则，倡导Colorful Living，出行不止一面，致力于打造适应现代快生活、充满品质感嘅住宿空间。对于品质嘅坚持不剩只从空间规划及硬件设施来体现，仲有生活环节中嘅平衡同温度。

例如，半开放式充电空间、精选小型健身设备、器材等设置，为当代旅人描绘出‌一个个惬意活力嘅生活小场景，随时随地放松紧绷嘅神经。此外，畀每一间客房都配备‌客房文具，品牌保留‌一啲传统嘅小坚持，不剩只基于贴心关怀，也系一种追求生活本质嘅态度传递。

另外，品牌嘅生活场景度，也有住家常妥帖嘅表现：提升元气嘅营养早餐及欢畅嘅“漫享下午茶”让潮漫生活更加活力、激情，也闲适。人无办法时时获得彻底地放松，噉样忙碌中嘅娴静安定，就变得弥足珍贵。未来嘅商旅生活，定以价值取胜。

品质空间嘅生活风尚

“只有清楚自己嘅身份，你才能真正揾到自己嘅核心消费群体，只有揾到这部分核心嘅人，你才能做对嘅事。”潮漫品牌主理人CEO黄玄表示， “跟风嘅人好多，真正想明白自己要乜嘢并唔容易，潮漫就系一个中档品牌，一个中档品牌最重要嘅就是性价比和体验感，潮漫嘅空间中每一个设计细节都系主动选择嘅设计，佢们往往呼应某种实际嘅需求。”

潮漫在咁样嘅市场情景度，显得尤为“务实、清醒”，佢畀当代旅人传达‌品质空间嘅生活新风尚。以下四个切面，或是潮漫畀予人嘅旅途确幸。

/ 轻价格

而家嘅城市商旅消费者，不再局限于大品牌大LOGO，转而向和自己价值观相一致嘅品牌、产品倾斜，佢哋确立‌忠于自己终于价值嘅新生活意识，愿意为咁样嘅产品和服务买单。因此，轻价格嘅小品牌，喺呢几年嘅发展中占到‌越来越重要嘅位置。潮漫对于价格的确立，有住极佳嘅商业优势。

/ 重品质

所谓嘅品质，其实并非指硬件嘅昂贵，呢系一个生活方案嘅气质界定。品质商旅是要全力避免旅途不确定嘅不悦，甚至尴尬同狼狈，不仅能够体现人嘅审美，仲要要能获得舒心嘅生活环节，喺一个畀你可主导同掌控嘅空间度，咀嚼生活里每一个微小细节嘅深意，先称得上有“品质”嘅旅程。

潮漫是基于其前身蜕变而来嘅品牌，黄玄及其团队重新定义‌品牌嘅核心定位同价值，赋予其新嘅活力，佢被打造为在快生活中锤炼品质感嘅中端商务休闲酒店。品牌嘅专业化打造，使其拥有‌周全、舒心嘅优良品质。

/ 暖科技

而家嘅消费者接受新事物嘅能力颇佳，对于智能产品嘅认可度好高，只是随住科技应用嘅深化，消费者需要智能同温度并重。喺“宅酒店”时代，佢哋同样需要一个“宅空间控制中心”，用以高效、休闲、舒适地完成工作休闲、自我护理、自我完善。贴心舒适、智能便捷、个性品味嘅体验空间，需要“暖科技”来实现。

潮漫酒店即是暖科技嘅呈现，黄玄认为：智能硬件嘅引入，应该是要让客人从中获得更好嘅体验，而唔系更糟嘅。而家，潮漫酒店均已实现消费者仅凭一部手机即可网上订房、无卡入住。客房内，客人入住后还可一键调控氛围灯、轻松操控家电，深度感受科技带来嘅快捷同贴心。此外，通过大数据嘅采集、积累，分析客人嘅入住习惯及喜好，以便对酒店设施、服务进行更好地改善和提升。

/ 乐活

在呢个日益复杂和分裂嘅世界，健康、低碳、环保嘅乐活意识越来越被认同，彰显个人品味及独到嘅生活方式，以美好致敬生活。潮漫同样传达‌更加环保嘅、正念嘅、积极嘅乐活态度。简单、率性见缝插针嘅休闲一刻，不拘于环境，不拘于场所，品牌无不透露住对于自在、自主生活嘅理解——对快生活、慢时光嘅掌控力，是品牌交付于消费者嘅贴心指引。此外，品牌发起“元点计划”，回收并消毒再造使用过且未被带走嘅一次性易耗品，制作成笔盒文具、幼儿桌椅等捐助畀有需要嘅儿童，进行环保助学，真正成为环保主义嘅行动派，以价值和意义获取更加深刻嘅快乐感受。

城市快理念嘅商业机会

“潮漫，就系一个中档酒店品牌该有嘅样，品牌将时间和精力花在将体验感和性价比做到极致呢件事上。通过呢几年嘅努力，品牌已经实现‌品牌连锁化、空间多样化，以及创新数字化运营。2020年潮漫酒店12月仅1个月时间新签约项目就高达59家遍布全国各地。潮漫酒店现已拥有门店300+，遍布全国31省110城。”黄玄深知做中档酒店，唔可以左顾右盼，专心致志在自己嘅定位中行事才是关键。从商业角度出发，有几点值得学习和思考。

/ 品牌为芯

时代已经到‌塑造品牌嘅关键节点，品牌不系一个logo而已，佢背后系一个庞大嘅体系，品牌理念并非只系一啲靓话术，而需要作出实践、传递，并长耐传承。作为中端市场嘅连锁品牌，潮漫以快生活理念为品牌芯，咁有态度且不过分张扬嘅品牌精神，往往能辐射到更多嘅人群。此外，中端市场，往往受到成本及物业限制嘅几率好大，更需要一个具备一定弹性同包容性嘅创意理念，来作出更好嘅平衡。显然，潮漫为自己解决‌后顾之忧。

/ 效益为王

在设计上，潮漫统一进行模块化设计，按功能对大堂、公区、客房进行模块化处理。既提高‌设计效率，又提高施工效率。目前达到单店图纸设计周期缩短三分之一，整套施工图纸设计时间可压缩在30天内。同时，客房内无实墙，功能区划分明显，家具等固定装配模块化设计，呢啲都大大提高‌施工效率，类比同类型酒店，筹建周期可缩短至3.5个月。

以潮漫在深圳嘅第三家门店（潮漫酒店·深圳前海大仟里坪洲地铁站店）为例，从设计到装修，该分店成个工期也仅四个半月。仅13个营业日该店嘅每间可售房收入（RevPAR）就达到‌ 352元，已售客房平均房价（ADR） 为361元，整体过夜出租率达94%。呢个成绩对于一家刚开业嘅酒店嚟讲十分亮眼。

/ 运营致胜

2020年，潮漫酒店嘅落项呈倍数增长，是品牌服务和良好投资环境嘅真实“反馈”。酒店通过尤达系统无缝链接软硬件，对酒店住宿过程嘅各个体验节点和酒店运营管理过程中嘅各环节进行全面智慧化定制化升级，为消费者提供个性化舒适体验，为酒店运营管理节省成本并提高人效。

其度，物联门锁采用嘅系门锁行业最高品质标准，超长质保达两年时间。RCU客控在智能化体验上尤为突出，电动窗帘/窗纱，可视化电子门铃，室内环境温度湿度检测等，让用户体验感尤佳嘅同时，也使单房布线成本节约至少1000元，大大减少建设成本。

同时，尤达系统仲可以实现有效嘅内控管理，喺清洁、维修、布草、仓库、住中服务五大模块全流程管控，至少节约‌1个人嘅人力成本。喺风控管理上，尤达系统智能根据门锁信息、入住信息和取电信息，对房间嘅非正常使用发出预警，准确率高达99.99%。除此之外，超强嘅数字化管控，除咗能够智能化酒店入住体验外，也能够有效实现分店绩效管理、分店数据分析、分店后台管理等。仲可以针对门店执行力进行评估，有效提升门店管理效率、实现科学化点对点管控。

行业已经进入一个需要反思同突破嘅阶段，过去，我做紧“迭代”和“启新”；而今，我哋更需要俯身去“对话”，同消费者对话、同自己对话、同时代对话、同未来对话……只有呢种谦卑而深度嘅对话，先能存在接纳、理解、融合同开创。如果人努力追寻住慢生活，却唔可以理解深长而缓慢嘅意义，没有读完一本诗集嘅耐心，只乐于懒散地刷住短平快嘅资讯，噉样慢同快嘅意义将由品牌来解析。

卓越嘅品牌永远理解潮流，也改变趋势；忠于理想，也创造商业！