旅游业能够喺抖音大举入局“本地生活”之际，分得一杯羹吗？

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唔管是真命题还是伪趋势，旅游业都应该尝试抓住佢。

商业世界嘅颠覆性改变，往往源于某个唔起眼嘅时刻或微小嘅机会。

抖音电商成立唔到一年，今年4月，其“神秘低调”掌舵人康泽宇，首次以“兴趣电商”全新概念重新定义抖音电商。

“兴趣电商”，即基于大众对美好生活嘅向往，激活或满足用户潜喺购物兴趣， 提升消费者生活品质嘅电商，意喺达成海量嘅、成规模嘅精准匹配。

“兴趣电商”同以往嘅电商模式，有何唔同，值得引起重视吗？旅游业能够喺抖音等平台大举进军“本地生活”之际，分得一杯羹吗？

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同第啲电商模式相比，兴趣电商有乜嘢特别？

喺过往嘅消费场景度，绝大多数交易都系从“搜索框”开始，需要乜嘢买乜嘢，先有需求，再产生触点，简称为“搜索电商”。

而喺物质条件丰富嘅今日，好多人可能没有特别明确嘅购物需求，睇到乜嘢钟意，就买乜嘢，为“兴趣”买单。喺传统电商背后的确定性需求基本趋于稳定嘅背景下，未来挖掘消费者潜喺需求，将是关键。

兴趣电商好似是漫无目嘅地逛街，最大嘅特点是消费者嘅需求是唔明确嘅，而兴趣电商通过算法推荐技术将人设化嘅商品内容同潜喺兴趣用户连接起来，用内容激活用户嘅消费需求，将兴趣变成生意。本质上兴趣电商是内容电商嘅一种，其产生嘅潜喺交易可能，完全区别于线下及传统平台。

点解是抖音？抖音有乜嘢得天独厚嘅优势吗？

日活达6亿嘅抖音，最大嘅优势，就是能提供让你上瘾嘅“内容”，让你忍唔住一直刷，停唔下来，通过一套成熟嘅基于兴趣嘅个性化推荐技术，让海量兴趣同海量供畀之间精准匹配，通过“兴趣”持续黏住用户。

喺“兴趣电商”产品模式驱动之下，抖音对于本地生活嘅野心，也许能够得到更好地实现，让本地生活嘅服务同功能，能够喺无形中获得更精准嘅兴趣同供畀匹配。

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抖音、快手大举进军本地生活，对于旅游业而言，是新机遇吗？

根据艾瑞咨询嘅最新数据，万亿级嘅本地生活市场，线上渗透率仅有12.7%，有较大嘅上升潜力空间。

截至2020年9月，抖音日活跃用户已突破6亿。根据CNNIC第45次调查报告，截至2020年3月，中国网民数量为9.04亿。也就是说，每3个上网嘅中国网民中就有2个喺刷抖音。

同本地生活领域巨头美团唔同，抖音有自己嘅应用场景优势。消费者通常系喺拥有明确嘅需求后，先会打开美团。比如前往景区前预定门票，打开美团搜索平台睇睇价格系咪更为划算；饭点嘅时候，打开美团物色心水嘅餐厅等。而抖音擅长嘅系解决唔确定需求，更多应用场景是娱乐休闲，消遣时光。比如，当你打开抖音，佢发现你嘅定位发生变化，便为你推荐当地网红餐厅或目嘅地，甚至让你改变‌出行计划。此时，营销嘅场景唔再是固定嘅，而是无处唔喺，游走喺用户流动嘅兴趣点之中。

抖音电商，对于本地生活，动作频频。比如，抖音企业号升级，推出‌团购功能；加入‌地图服务；上线‌酒店预订、门票预订按钮；支持从视频种草到交易都喺度抖音APP内闭环完成；推出心动餐厅和城市大玩家等活动，仲要推出‌榜单等。

除咗抖音，日活3亿嘅快手也加入‌呢场本地生活服务市场争夺战。

快手直接喺首页导航内上线‌“本地生活服务”入口，跳转到嘅页面根据定位进行个性化推送。

上年3月，同程艺龙宣布同快手达成战略合作，同程艺龙旗下嘅酒店、景点门票等产品供应链将陆续全面接入快手平台，打造“旅游+直播”业态。

上年6月，快手商业宣布同去边儿达成本地旅游业务战略合作，双方逐步实现产品打通，去边儿网商家入驻快手后，用户喺快手中购买商品和使用优惠都可直接跳转至去边儿网店铺，简化交易链路。

但是，唔论抖音还是快手，都有一个明显嘅短板，缺乏完善嘅线下服务体系。如果只做线上营销，势必无办法保障本地生活嘅线下服务质量。

对于民宿和酒店而言，唔妨借助抖音、快手等平台嘅本地化布局，将握住本地游、周边游嘅大趋势。

以抖音为例，4月12日起，抖音App中大理区域POI链接中携程、同程及第啲第三方嘅商品已被全面下线，重点打造从种草到交易嘅闭环生态。而家入驻嘅民宿和酒店商家除交易手续费外，抖音方唔收取任何佣金，喺佣金费用高企嘅今日，对于旅游企业，呢也许系一个好好嘅突破点。

抖音民宿行业嘅合作伙伴云掌柜组织旅游达人前往大理拍摄，以短视频内容吸引用户，深度挖掘门店特色，上线多品类团购产品，包括客房、下午茶、旅拍、门票、特色体验等，完成线上到线下嘅体验闭环。目前，累计产生上千笔订单，达到数百万GMV。

疫情发生后，为‌更好地抵抗唔确定因素，旅游业嘅营销方式也生出‌更多嘅花样，尝试用更互联网嘅表达语境同消费者进行双向对话。自同程嘅98元机票盲盒反响唔错，赚到‌一波又一波嘅吆喝，飞猪和去边儿又相继推出机票盲盒。从万物皆可直播，到万物皆可盲盒，下一波浪潮会是兴趣电商吗？谁又会是第一个食螃蟹嘅人？