拍照搜题，尚无答案

转载：本文来自微信公众号“多鲸”（ID:DJEDUINNO），作者：lhooo，转载经授权发布。

对于中国 K12 阶段用户而言，作业解答是最直接嘅学习需求和最高频嘅场景之一。

学霸君、猿辅导、作业帮等众多教育机构均从拍照搜题呢一工具型产品切入，成为该细分赛道头部选手。自 2003 年诞生以来，而家拍照搜题行业已经发展 7 年，学霸君作为最早嘅进军者喺 2021 年 1 月寒冬黯然退场，作业帮同小猿搜题市场份额稳踞前列，好未来旗下「题拍拍」大力推广奋起直追，字节跳动推出嘅「闪电搜题」正喺度教育大省河南进行试验，阿里推出夸克搜索上线搜题功能，掌门教育推出掌门搜题 APP 悄然入局……

为何众多教育机构前赴后继般涌入拍搜赛道？拍搜赛道，未来究竟会走向何方？

K12 喺线教育嘅竞争进入白热化阶段，能否用更低嘅成本和更高嘅效率获取更多嘅用户，是入局者突出重围嘅关键。

年轻家长对线上教育持有较高嘅包容度，低年级学生家长辅导嘅需求更旺盛，高年级学生作业完成独立性更高，因此拍照搜题喺以作业和考试为主嘅广阔中小学生市场中具有超高渗透率，也就受到众多喺线教育公司嘅青睐。据七麦数据统计，作业帮、小猿搜题、题拍拍、快对作业喺主流安卓市场近 30 天内嘅日均下载量分别达到‌ 695 万、402 万、86 万、87 万。

将免费嘅拍搜软件作为流量入口，可以以远低于市场嘅获客成本赢得可观嘅用户流量，再将呢啲流量导入到直播课等收费业务度，继而喺潜移默化中形成用户粘性，最终达到升级用户并规模化获取收益嘅终极目标。具体嚟讲，小猿搜题可以导流到猿辅导直播课程和小猿商城，作业帮充值会员可以享受视频讲题、VIP 问答、试卷下载等特权，阿凡题嘅喺线辅导套餐可以用于选择平台内唔同星级嘅老师进行真人答疑。

拍搜产品竞争壁垒是乜嘢？早期拍照搜题具备较高嘅技术门槛，包括对题目扫描、智能识别、精准匹配、模糊搜索等等大数据技术同图像识别技术，但随住各大公司对 AI 解题学习应用嘅研发持续加码，技术壁垒逐渐被打破。小猿搜题嘅产品技术负责人指出，对于有 AI 算法研究团队嘅公司嚟讲，拍照搜题嘅技术壁垒最多也就 6 个月时间。

艾瑞咨询报告指出，对拍照搜题产品而言，能够构建起竞争壁垒嘅部分是需要依靠强大人力和组织力生产嘅题库。喺题库嘅比拼上，百度文库收录嘅庞大题库，号称全球最大、超 3 亿资源量，为作业帮提供‌先天优势；小猿搜题有猿题库做背书，题库资源自然唔逊色，加之各大公司对题库唔断更新录入，好难说边款产品喺题库内容方面占据绝对优势。

目前市面上流行嘅拍搜软件普遍具备拍照搜题、喺线讲题、错题收藏等功能。为满足用户嘅个性化需求，真人答疑开始成为新嘅创新点，题拍拍和作业帮先后推出免费人工解答服务，喺答案和解析以外，提供‌答题官嘅答题步骤和语音解析，呢也意味住人工答题开始由社区发帖寻求答案嘅 UGC 模式向供畀专业内容嘅PGC模式蔓延。但目前真人答题还未形成规模效应，且更似是营销获客嘅新玩法。

拍搜赛道发展七年，而家来睇，已是内忧外患。

内忧为平台之忧，喺于内容局限和品控不足。再海量嘅题库也会有「漏网之鱼」，喺实际应用中好多个性化嘅题目并没有进行收录。数据统计，20% – 30% 嘅题目无办法通过拍搜产品直接搜到原题，而喺能够搜索到嘅题目度，拥有完整解析过程和准确答案嘅也仅占六成左右。

对于题目嘅详细解析都系拍搜产品嘅一大痛点。好多用户抱怨答案解析单一、解题过程唔详细，省略‌需要理解嘅内容。而喺寻求真人解析时，如果用户提交嘅题目已经收录喺题库度，答题官提供嘅解析可能只是答案嘅翻版，或者干脆被驳回申请。

真人解析依赖供应端大量投入人力，但由于部分大学生唔具备相关嘅知识或专业技能，错误答案频现、答题质量堪忧，前段时间还出现咗大学生兼职「薅羊毛」嘅现象，呢啲都需要平台唔断加强对师资嘅配置、答题官嘅考核和平台嘅管控。

外患为行业之患，喺于囚徒困境和政策隐忧。喺线教育行业嘅普遍共识是，落后就要挨打，谁能喺短时间内提高用户规模和市场占有率，谁就能持续获得资本加注，否则容易像学霸君一样陷入资金链困局。

而家阵时各类拍搜产品内容高度同质化，喺技术、题库、人工解答方面谁都唔具备绝对竞争力和独创优势，加上教育行业本身见效慢、K12 领域产品和服务嘅重复消费率低，仅靠口碑传播难以迅速占领用户认知、形成先发优势，因此大规模嘅广告投放成为吸引新用户嘅必然选择。

题拍拍花费近 1 个亿投放广告、赞助 B 站跨年晚会、喺新华社官微投放推广文章、签约知名演员沈腾为代言人，作业帮和《向往嘅生活》《快乐大本营》成为合作伙伴，喺最近热播剧《小舍得》中嘅广告植入也十分显眼，猿辅导同《中国诗词大会》《最强大脑》《王牌对王牌》三档综艺达成合作，同时还成为北京冬奥会官方赞助商。

除咗投入高额广告费，低价直播课程和免费真人答疑也成为营销引流嘅途径。题拍拍内置「 1 元名师课」显示已有数万人报名，小猿搜题针对中考和高考推出 3 元购买多个课时活动成为爆款。真人解题模式喺起步阶段，答题官嘅月度佣金就花费近亿元，且搜题高峰每个钟头至少几百万量级，而家阵时各大平台嘅答题官还远远难以承接咁大嘅用户体量，时间成本嘅上升必定会影响用户体验，因此真人答题还算唔上成熟嘅商业模式，其本质还是提高获客效率、防御竞争对手蚕食市场嘅营销手段。

可见，喺拍照搜题前赴后继嘅竞争度，一旦有选手开展新动作，第啲选手唔得唔紧随其后，资本也乐意投入到呢场无声嘅赛跑度，短期内行业仍难摆脱烧钱嘅囚徒困境。有关部门也指出，校外线上培训嘅运营模式存喺风险，铺天盖地嘅广告投放，既没有将资本用喺刀刃上，仲要会增加社会嘅焦虑，而为‌占领行业主导权而恶意降低收费嘅运营模式既造成行业发展唔平衡，仲要会面临资金链断裂嘅经营风险，最终损害嘅还是消费者嘅利益。

而自拍搜产品问世以来，质疑嘅声音就一直存喺。好多家长认为，唾手可得嘅习题答案容易使孩子产生惰性，一旦对拍搜产品形成依赖，学生好难再养成独立思考嘅好习惯。拍照搜题喺教师群体中同样饱受诟病，提交上来嘅答案千篇一律，课后习题可以达到好高嘅正确率，但一到考试就会又「原形毕露」，学生嘅真实水平难以体现，教学成果收效甚微，课堂授课受到较大冲击。需强调嘅系，喺线教育产品唔应该偏离教育嘅逻辑和责任，对结果和效率嘅追求也唔应牺牲学生嘅自主思考和个性化成长。

而家，教育部也已明令通知，落实减负、严控作业，并且专门提出严禁校外培训作业。而如若拍照搜题产品被纳入校外培训作业范畴，则影响巨大。但作业管理规定系咪能真正落实，都系变数，且拍照搜题，短时间内，唔可否认仍是刚需。

如果将镜头对准还处于早中期阶段嘅拍搜赛道，行业未来点样，呢道难题恐怕尚无答案。赛道战争恐将继续，但硝烟弥漫处，会亮起几面旗帜。

一是品牌化占领用户心智。腾讯广告发布嘅《疫情影响下嘅 K12 喺线教育新市场洞察》调查数据显示，用户对于喺线教育产品嘅选择理由度，品牌认知占到‌ 40%。由此可见，喺线教育行业虽然流量至上，但最终嘅落脚点还是品牌认知，喺信息碎片化时代，点样通过合理化嘅营销吸引用户、巩固用户心智，将继续成为 K12 行业嘅发力点。而喺全民教育焦虑嘅背景下，点样引导正确嘅价值观、传递积极嘅品牌形象，有待进一步探索。

二是服务运营将持续发力。喺线教育业务嘅运转需要教研、教学、运营、获客、转化、上课、服务、续费等多个流程来配合，其运营难度大，需要嘅时间杠杆更多。以作业帮为例，超 1000 万付费课学员嘅背后，是超 3.5 万人嘅协同和服务。服务水平是巩固品牌嘅关键因素，运营能力则决定产品能够走多远。拍搜产品嘅商业逻辑决定流量嘅转化必须依托内容和课程服务。喺行业内围绕真人解题展开角逐时，小猿搜题按兵唔动，继续深耕网课和师资力量储备，夸克则是继续加大喺智能解题等 AI 学习场景研发，优化沉淀学习资料，培养用户长期嘅学习兴趣同能力。作业帮聚焦运营体系搭建、组织能力提升，将所有流程数据化以提高效率。

三是满足用户多元学习需求。学习是极具个性化嘅过程，用户需求大相径庭，内容嘅丰富度同用户嘅留存息息相关。当下，工具属性市场即将接近天花板，可预见嘅系，拍搜产品嘅触手将会越伸越长，完成从工具类产品向全能型喺线教育平台嘅转型，通过搭建完整嘅教育场景闭环，满足用户嘅多元需求，实现沉浸式学习体验。目前，字节将喺线自习室和做题功能融入传统嘅拍搜软件，作业帮唔仅会匹配答案讲解，仲要会推荐同类题视频讲解、深度解答和题目练习，打造嘅学习圈社区成为教室嘅延伸。喺唔断拓展功能嘅过程度，也需要将握产品嘅体量同用户体验之间嘅关系。

四是市场将继续下沉。随住非一线城市市场展现出巨大潜力，越来越多嘅教育机构开始将目标瞄向‌这部分下沉市场。据作业帮透露，其 70% 以上嘅用户来自三线城市及以下地区。哩个都系促进教育公平下嘅必由之路。而目前痛点喺于市场下沉中点样解决盈利问题，点样将用户转化为付费用户。

本文非多鲸采编文章，唔代表多鲸观点及立场。