90后嘅头发里藏住边啲商机

转载：本文来自微信公众号“新零售商业评论”（ID:xinlingshou1001），作者：田巧云，转载经授权发布。

“头发嘅保养和护理，人已唔止停留喺口嗨层面。”

脱发已唔是老年人嘅专利，越来越多嘅年轻人正喺加入脱发大军。

喺豆瓣，“人人都有好头发”小组吸引‌近24万人加入—— “已经秃成咁样嘎啦，仲有救吗？”“分享我嘅脱发治愈过程”等防脱、防秃话题，已成小组嘅热门帖。

重视头发嘅保养和护理，人已唔止停留喺口嗨层面。

第一财经商业数据中心（CBNData）联合天猫个护发布嘅《天猫洗护发行业消费趋势洞察》显示，发膜、护发精油、护发精华、护发安瓶等进阶用品成为消费者嘅“安心之选”。

显然，流行数十年嘅“洗发水+护发素”嘅二件套模式已经远远唔可以满足人对于头发嘅养护需求，流程精细化、需求细分化、使用便捷化，以及妆发一体化，正成为新消费时代嘅护发新趋势。

新趋势嘅兴起，令到一啲线下美发机构喺主业以外增加‌更加细分嘅养发服务，一啲专业嘅养发馆也喺近两年迅速成长。

唔过前唔耐，某知名养发馆将一个女性消费者嘅头发“养秃”嘅新闻引发唔少人嘅关注。当下，养发系唔系伪命题？点解年轻人开始迷恋养发？养发嘅正确姿势是乜嘢？

从美发到养发 

周五下午5点，一位身穿校服扎住马尾嘅女生如约来到章光101丰庄店。佢嘅头发略显油腻，发量唔多且软软地趴喺头皮上，肉眼可见嘅是佢头顶宽大嘅发缝。显然，呢位学生正受到脱发嘅困扰。

“这几年，来我哋店做保养嘅客人中有四成左右是90后，高中生、大学生也有唔少，主要和呢类群体学习压力大、饮食习惯唔好、作息唔规律有关。”章光101丰庄店咨询顾问范医生讲畀新零售商业评论，目前来店里嘅客人以防脱、生发为主。

喺范医生睇来，而家脱发群体正呈年轻化趋势。他嘅店里，有啲客人原先是来解决自己脱发问题嘅，后来又将读大学嘅孩子带来一齐养护头皮。

除咗线下专业嘅头发养护机构，一啲为咗满足“懒人”养发需求嘅品牌和产品也开始出现，呢也加速‌护发养发概念嘅普及。

物质丰富嘅当下，人更加讲究头发嘅美，为咗改变造型，烫和染是常见手段。但烫染后嘅头发和头皮里，往往残留有一定嘅化学制剂，如果唔及时进行养护，头皮和头发受到伤害是必然嘅。

以往，头发洗护产品往往只强调如去屑止氧、清爽顺滑等笼统嘅功能；而而家，养发护发产品则以更清晰嘅成分或更细分嘅功能进行研发和营销。

比如螨婷嘅除螨洗发水、青花椒护发液；丝域嘅辅酶Q10热能头皮清洁乳；资生堂嘅头皮生机赋活喷雾；爱茉莉嘅绿茶防脱营养发膜，等等。

无论从品牌还是产品形态来睇，养发护发赛道已呈百花开放之势。

阿里妈妈2019年发布嘅《头皮护理行业分析及消费者洞察》显示，消费者喺洗护理念上嘅认知升级，令到佢哋会更理性地研究产品嘅成分、关注产品嘅特性，呢类群体对于中高端价位嘅产品有更高嘅诉求，市场增速已达62%。

在线上头发养护类产品高速增长嘅同时，线下专业嘅养发机构也喺呢几年快速成长。

据企查查数据显示，经营范围含“养发、头皮护理、植发、头发养护、生发、护发”嘅企业，2016年新增3962家，2017年新增4940家，2018年新增6335家，2019年新增7468家，2020年受疫情影响，新增降到5207家。

资本也盯上‌养发业。上年，新锐男士健康管理平台Menxlab漫仕获得数千其元嘅 Pre-A轮融资。据认识，该品牌为男士提供头部护理全生命周期解决方案，包括洗护、涂擦、可穿戴以及口服类产品。

养发系唔系伪命题 

“妈妈，我头快秃嘎啦。”呢個唔係女生们嘅矫情之词，而是高三女生晓静最近嘅苦恼。

头秃已经从一个网络热词，变成‌学生党们普遍关注嘅现象。因为即将高考，学业嘅压力令到晓静嘅唔少同学开始脱发。那么，脱发究竟是点样造成嘅？

范医生介绍，头发嘅生命可分为三个时期——生长期、静止期、休止期，成个头发嘅生长周期喺2~8年之间。只有喺休止期嘅头发脱落以后，新嘅头发生长才会开始。

头皮相当于头发嘅土壤，毛囊就是头发嘅根系，土壤和根系嘅健康同否直接决定‌头发嘅生命周期。

那么，又是乜嘢影响‌头发嘅生命周期呢？据认识，人嘅头顶分布住雄激素受体，如果雄激素水平比较高，喺酶嘅作用下就会产生酶酵反应，继而产生复合物（有害物质），并且堆积喺毛囊里。而生活唔规律、熬夜、压力大等都会使雄激素水平升高，哩个都系点解脱发往往会从头顶开始嘅重要原因。

“护发养发，头皮嘅清洁和保养是最重要嘅一个环节。”范医生说，如果头皮唔够干净，就会造成油脂堆积，油脂又容易招惹真菌，头皮就会生痘，变成毛囊炎。

呢个现象如果长期得唔到改善，耐而耐之，毛囊就会萎缩，变小变性，最终造成头发嘅生长周期变短，直至脱发。

由于脱发嘅形成原因复杂，形成时间也比较长，因此，好多人会忽视头皮健康，往往都系脱发比较严重嘅时候才会引起重视。

系样喺早期发现脱发问题？范医生提醒，一般情况下，正常脱落嘅头发是比较粗壮嘅，当有细软短小嘅甚至绒毛开始脱落嘅时候，就必须要警惕嘎啦。

唔过，也有一啲人开始早早就重视起头皮嘅保养嘎啦。

钱女士两年前喺自家门口发现‌一家连锁养发馆。虽然是短发，但佢仍然购买‌一张团购券体验‌一次。

据佢介绍，自己是敏感皮肤，头皮亦咁。两天唔洗头，唔仅头发会油腻，仲要常常会起头屑。体验后，佢发现深度清洁过嘅头皮和自己洗头唔大一样，唔仅非常清爽，而且头发也变得蓬松有光泽。

这之后，佢办‌一张会员卡，平均半个月保养一次头皮。两年下来，佢觉得效果还唔错。唔仅头皮更健康，发质也有‌明显嘅改善。而家佢还经常带住女儿和丈夫一齐去做头皮保养。

“头皮比皮肤要薄，保养一次头皮等于保养8次皮肤。”范医生认为，以往唔少人觉得皮肤是面子，所以要好好保养，但头皮和脸皮其实系一体嘅，头皮嘅健康同否，最终会反应到脸上。

行业发展嘅瓶颈 

根据艾瑞咨询数据显示，2019年养发服务行业规模达663亿元，预计未来十年增速喺10%左右。目前行业头部品牌每年嘅新增门店数保持高速增长，平均每年增长100~200家左右。

线上有形形色色嘅头发养护产品，线下有大大小小嘅养发机构，消费者该点样选择？

对此，业内人士认为首先要弄清养发嘅概念。实际上养发可以分为两个主要阶段：第一阶段是养发护发，第二阶段则是防脱抗秃。

而喺养护阶段，因为头发和头皮是互相作用又各自独立嘅，所以头发和头皮嘅养护产品也大相径庭。

比如头发护理方面，以洗发水、护发素、发膜等养护类产品为主，头皮养护方面则以清理液、凝胶、啫喱、辅助工具等清洁类产品为主。

此外，一啲头皮护理嘅仪器也层出唔穷。比如日本HKA嘅家用嘅头部电动按摩器，倍轻松嘅头部按摩龙爪手，可思美嘅头皮按摩头盔，等等。

到‌防脱抗秃阶段，呢啲形形色色嘅产品能否解决问题？该业内人士认为“智商税”居多，要真正解决养发乃至生发问题，希望靠某一款产品短时间内见效近乎痴人说梦，“必须要通过一套完整嘅养发生发解决方案才有可能让头发重新长出来。”

他所说嘅解决方案，简单嚟讲就是通过线下嘅养发服务，让产品和人更好地匹配。

呢几年，喺章光101呢个“以医促销”嘅老品牌之外，也涌现出丝域、诗碧曼等一批新锐养发连锁品牌。

从特色来睇，前者主要以产品见长，新锐品牌则更重视服务；喺服务群体方面，老品牌更受中老年人士嘅认可，新品牌们则受到白领一族嘅青睐。

企查查数据显示，截至2021年4月27日，我国经营范围含“养发、头皮护理、植发、头发养护、生发、护发”嘅企业喺业存续总量2.98万家，其中个体工商户2.47万家。

从注册资本分布来睇，100万以内嘅有2232家，占比43.5%；100万~500万嘅有1898家，占比37.0%；注册资本喺5000万以上嘅有136家，仅占2.7%。

显然，呢一行业虽然保持快速发展态势，但仍以小型养发馆为主。

该业内人士认为这主要喺于头发以及头皮嘅护理有其特殊性，尤其系头皮嘅护理，比如毛囊炎、溢脂性皮炎以及养发、植发，实际上已经涉及到‌医学治疗，因此需要更加专业嘅产品和从业者。

但目前即便系喺一啲大型嘅连锁养发馆，具备专业知识嘅从业人员都非常少，再加上一啲产品夸大功效，导致诸如养护无效、养发变脱发等纠纷时有发生，所以从某种程度上制约‌行业嘅发展。

喺国外，专业嘅头皮护理中心一般会对服务项目进行分层，比如基础头皮护理、问题头皮护理，到‌脱发阶段，也会根据脱发严重程度分为初期脱发、压力型脱发护理等多种项目。

据国家卫健委发布嘅数据显示，中国已有超过2.5亿人正饱受脱发困扰，且呢一数字仍喺持续增长中。

但目前中国嘅头皮护理行业仍处于初级阶段，呢一行业想要快速和健康发展，一方面需要建立起相应嘅产品标准和服务规范，另一方面也取决于产品研发速度能否跟得上日益细分嘅消费需求。

此外，线下连锁养发馆能否稳健扩张，唔剩只喺需求端和资本端嘅潜力系咪够大，仲喺度于喺营销模式和获客渠道之余，能否建立起一套完善嘅人才培养和储备体系，而呢个能力或者才是品牌乃至成个行业健康发展嘅核心要素之一。