你嘅认知偏差，最为致命

本文嚟自微信公众号“张丽俊”（ID:zhanglijunCherry），作者：酵研院，经授权发布。

点解好多人识越嚟越固执？

系乜嘢左右我哋嘅立场，导致我哋睇待事物有偏见？

其实我哋系通过动机过程同结果嚟形成认知嘅。好多人之所以固执己见，系因为只相信动机、过程同结果中嘅一个，陷入认知偏差。

乜嘢系动机、过程同结果？

有一个段子，但系以好好嘅说明乜嘢系动机、过程同结果，并且够晒好好嘅说明这三者之间嘅关系。

三个人乘坐电梯上10楼。一个人喺电梯内做俯卧撑，一个人喺电梯入面打坐，另外一个人喺电梯入面原地踏步。

有人问这三个人你哋系怎么到达10楼嘅？佢哋分别说，系做俯卧撑上嚟嘅， 系打坐上嚟嘅，系原地踏步上嚟嘅。

佢哋说得对吗？佢哋每一个都觉得自己系对嘅。但我哋站喺事件之外，当然知道佢哋系错嘅，佢哋明明系坐电梯上嚟嘅。

回归主题，动机系乜嘢？系做一件事嘅初衷，都就系谂系要达到乜嘢目的。比如谂上10楼，这系动机。

乜嘢系结果？最后到达10楼系结果。那么乜嘢系过程？通过坐电梯上10楼系过程。佢哋喺电梯入面做俯卧撑、跑步、打坐系过程吗？唔系。因为同动机没有关系，而且都唔可以影响到结果。

这三者可以分开吗？唔可以，一旦分开好可能出现上面嘅问题，识认为自己系做俯卧撑上到10楼，静坐到10楼，原地踏步上10楼。

只关注动机，识陷入思维嘅圈套

如果只关注动机，同比好可能会陷入到德雷福斯事件当中。

1894年，法军总参谋部嘅军官喺废纸篓入面发现一份文件，通过文件知道有人正喺向德国出卖机密。

好快，佢哋将怀疑集中喺一个叫做德雷福斯嘅军官身上，虽然德雷福斯喺历史生涯中没有任何唔光彩嘅记录。之所以怀疑佢，系因为佢系所喺军队中嘅唯一犹太军官。

佢哋将德雷福斯嘅笔记同废纸篓入面嘅文件中嘅笔记拿嚟对照，认为笔记一致。但外部嘅笔记鉴定专家认为两者截然唔同，但专家嘅意见被无视。

军队搜查德雷福斯嘅住所，谂系要寻找佢从事间谍嘅蛛丝马迹。但佢哋搜索之后，乜嘢都没有发现。不过这更加等佢哋确信一件事，就系德雷福斯一定系间谍，因为佢好明显喺搜查之前就销毁所有啲证据。

接下嚟佢哋仲对佢进行深入调查，发现德雷福斯曾经学过外语，佢哋便认为德雷福斯有住谂系要同外国政府勾结嘅愿望。同学曾称赞德雷福斯记忆力好，这又成为咗新嘅证据，记忆力好唔系更可疑吗？因为间谍需系要记住好多嘢。

因此德雷福斯被判处终身监禁。喺德雷福斯嘅事件中，呢啲人并非系故意嘅，而系佢哋真正认为德雷福斯有罪。

噉就系科学家所说嘅动机型推理：无意识嘅动机以及恐惧同欲望，塑造我哋解读信息嘅方式。我哋希望可以赢，就识积极谂办法找证据支持自己嘅观点。比如我哋支持某一个球队，当裁判吹你支持嘅球队，你识谂方设法证明裁判系错误嘅。

正如上文，大家希望德雷福斯系间谍，这系内喺嘅动机。因为动机嘅驱动，用尽一切方法去寻找佢系间谍嘅证据，任何无关嘅因素都可能成为佢嘅罪证。

但这时候，如果睇睇结果呢？

结果就系德雷福斯被关起身后，德国间谍嘅活动仲喺进行，另外一个军官嘅笔记同文件嘅笔记完全吻合。

所以只依靠动机，识一手酿造冤假错案。

只关注结果，识形成幸存者偏差

同样唔可以只关注结果，如果只关注结果，往往都会形成认知缺陷，比如幸存者偏差。

二战期间，美军空军对作战飞机做一次统计，统计发现，飞回嚟嘅飞机翅膀中弹特别多，机舱弹孔反而没几多。大多数工程师按照直觉推测，系要做嘅系加固机翼。

但有一个工程师站出嚟反对，佢认为“飞回嚟嘅飞机”翅膀弹孔多，正说明打中翅膀飞机仲可以回嚟，但系打中机舱飞机就没救嘎啦，识直接坠毁，根本唔畀你机会数弹孔。

最后高层听从这位工程师嘅建议，选择加固机舱，结果飞机坠毁率降低好多。

幸存者偏差喺生活中都极为常见，比如我哋总觉得自己爱丢一只袜子。

事实上唔系，因为丢一双袜子，你根本谂唔起身，一双袜子丢失，你忽视佢，噉就系沉默嘅证据，对隐性样本嘅忽视，导致我哋得出假答案。

创业都系，非常多嘅人都愿意向成功者学习，但往往大家只睇到人哋嘅成功，而忽略非常多嘅人嘅失败，因为睇唔见人哋嘅失败。所以最值得学习嘅唔系人哋系点样成功嘅，而系睇睇佢哋系怎么失败嘅，这一部分嘅经验更为重系要。

通过上述，我哋唔可以只睇到结果，仲系要系要推导过程。喺呈现嘅呢个结果面前，过程中间被我哋忽视乜嘢？

所以喺判断事物上，假若只相信你睇到嘅，同比就识吞没真相。

动机过程同结果系一个唔可分割嘅整体

因此，我哋喺判断一件事，或者做唔做一件事嘅时候，一定系要关注动机过程同结果，这三者缺一唔可。

好似盖楼一样，谂盖楼系动机，但有动机仲唔得，你仲系要有过程，都就系设计嘅图纸，施工嘅方案，通过咁样嘅过程最终将蓝图变成实物，房子盖成嘎啦，就系结果。

有动机，发生过程，导致最后嘅结果，先盖出靓嘅房子。当然都可以反向推演，系要盖出设计稿上嘅房子，需系要怎样嘅材料，有没有详细嘅图纸，当然最后实施嘅过程同计划有一啲差异，但大概率识喺可控嘅范围内，最后满足你嘅动机。

所以你识发现，既可以通过动机→过程→结果，又可以从结果→过程→动机，形成一个完整嘅闭环，噉就系以终为始。

综上，我哋喺睇待一件事物嗰时，一定唔可以忽视三者中嘅任何一环，或者只关注局部。因为“眼见嘅唔一定为实”，“谂嘅唔一定对”，“过程再好，方向唔对都没有结果”。

当然喺业务上，我哋定目标之后，都系要追员工嘅过程，都系要有好嘅结果。如果只有结果没有过程，同比唔可复制，只有过程没有结果，同比扒开睇过程极有可能系虚假嘅。

因此，喺睇待事物嗰时，我哋都可以关注动机、过程同结果。有利于我哋洞察事物嘅本质，打开思维，消除心中嘅偏见同歧视，尽可能尝试客观地找出事实同证据。