点解你累得要死，员工仲未领情？

转载：本文来自微信公众号“管理嘅常识”（ID:Guanlidechangshi），作者：北森，转载经授权发布。

无论乜嘢行业，都非常睇重一线管理者嘅执行力，因为佢同业绩目标嘅达成直接相关。管理者通常也是凭借出色嘅个人执行力而获得提拔嘅。

但没经验嘅管理者通常会犯一个错误，就是将个人执行力视为最可倚仗嘅抓手，喺具体任务上投入大量时间和精力，咁样做嘅结果就是，每天都陷入“穷忙”嘅状态，工作结果不理想，付出也得不到上级嘅积极评价和下属嘅认可。

问题到底出在边里呢？点样做才能避免呢一问题嘅发生？以下，Enjoy：

新手管理者容易忽略一个事实：作为管理者嘅推动执行能力和作为个人贡献者嘅高效执行能力并唔可以画等号，个人执行力强并唔意味住团队执行力就一定强。

在任务执行呢个维度上，新手管理者同样需要认知转型和能力升级，积极思考点样发挥团队嘅执行力，喺新角色下高效地达成团队目标。

01 以最大化团队产出为目标

从个人贡献者转变为一线管理者，面临嘅第一个变化，也是最大嘅变化是目标嘅变化，从剩系要要对个人工作结果负责，转变为对成个团队嘅目标负责。

管理者如果继续选择单打独斗，依靠自己嘅勤奋来达成团队目标，必然会拉低成个团队嘅效率。

想要真正担当起“管理角色”，让团队高效运转起来。管理者唔可以再紧盯住自己擅长嘅事或个人感兴趣嘅目标，而应该思考点样达成成个团队嘅目标，最大化团队产出而唔系个人产出。

边啲事可以最大化团队产出？

第一是目标设定

管理者需要在职责范围内向团队成员明确传递边啲目标是更重要嘅，合理投入自己和团队嘅精力，而唔系平均用力去完成上级布置嘅所有工作。

第二是任务分配

管理者需要将紧急程度不同和难度不同嘅工作任务，根据员工嘅特点合理进行分配，并同下属就工作任务嘅成功标准和时间要求达成共识。

第三是过程管理

管理者需要认识到，同样嘅工作，由其他人来完成比由自己完成更不可控嘅现实，并能够采取必要措施，保证团队工作嘅进度和质量。

第四是应对变化

根据实际情况动态调整团队嘅工作计划，喺充满变化嘅环境中主动管理变化而唔系被动应付，这是管理者嘅必修课。

第五是总结复盘

管理者唔可以停留在遇到一个问题就只解决呢一个问题嘅层面，而需要帮助团队总结经验，提炼工作方法和规律，从而提升团队整体嘅工作效能。

02 充分发挥团队成员嘅能力

从个人贡献者转变为一线管理者，面临嘅第二个变化是工作模式嘅变化，从主要依靠自己达成目标，转变为依靠团队成员达成目标。

决定最终工作结果嘅不仅是管理者个人嘅能力和努力，仲有管理者有效“调动其他人”嘅能力。

除咗关注工作任务本身之外，管理者仲系要要眼里能睇到“人”，心里能想到“人”，主动思考点样充分发挥团队成员嘅能力，而唔系致力于让自己变成超级英雄。

充分发挥团队成员嘅能力，需要管理者在激发动力和减少阻力上双管齐下。

首先，管理者需要激发团队成员嘅工作动力。

制定正确嘅目标只是第一步，更主要嘅系同员工就目标达成共识。

从员工嘅角度出发，对目标进行解释说明，将工作任务同员工嘅个人利益、职业发展相关联，让员工理解并愿意做出承诺；并在分配任务时充分尊重员工嘅个体差异，分配符合员工意愿和能力嘅工作任务，发挥佢们嘅长处，同时提供成长锻炼嘅挑战机会。

在任务执行过程度，让员工充分参同工作决策嘅讨论，让佢们根据实际情况选择适合自身嘅工作方法，并在团队复盘嘅时候鼓励佢们充分表达意见，提升佢们对工作嘅掌控感。

其次，管理者要减少团队成员嘅工作阻力。

在任务执行过程度，员工免不‌会遇到各种困难和突发状况，每个人解决问题嘅能力和积累嘅经验不尽相同。

一方面需要管理者在分配任务嘅时候有所考虑，提前做好应急预案，另一方面需要管理者进行持续嘅过程管理，在员工遇到问题时能够畀予必要嘅支持，避免让员工感到自己孤立无援。

03 管理者成长路上嘅六个绊脚石

新手管理者可能会遇到以下六个误区。佢们同管理者习以为常嘅思维模式和行为模式有关，是你在进行管理发展时需要努力解决嘅问题。

误区一：超人心态

超人管理者嘅宣言是“这事儿让我来”，或者“算嘎啦，我来做吧”。具体表现是习惯自己郁手，成个人扑在具体工作嘅执行上，像超人一样出而家各个工作现场主持大局，下班时间越来越晚，生活和工作逐渐模糊‌边界。

超人管理者习惯靠个人能力去支撑团队目标达成，较少主动思考点样充分发挥团队成员嘅能力，咁样做拉低‌管理者和成个团队嘅工作效率。

对于管理者自身而言，长时间沉浸在具体工作度，不断重复过去自己擅长嘅事，而没有做管理者应该做嘅管理工作，不利于自己嘅成长。

误区二：完美主义

完美主义管理者嘅宣言是“我每件事都要做到一百分”，或者“我只接受满分”。有两个具体表现：

一是希望每件事都系零瑕疵

二是唔可以忍受暂时嘅不完美

和超人误区一样，完美主义误区也是时间黑洞，会吸走管理者和团队嘅时间。

完美主义管理者因为追求事事都要做到最好，好容易目标不清晰，平均分配自己嘅精力和团队资源，导致重点工作缺乏投入，非重点工作投入过多，最终拉低‌团队整体嘅效率。

完美主义管理者还容易患上拖延症。由于总是觉得自己和团队没有做好准备，因此唔可以按时开始一项工作。又由于对成果不够满意，因此迟迟唔可以按计划完工，导致投入同产出严重失衡。

误区三：想当然

想当然嘅管理者常常在进展不顺利嘅时候懊悔噉讲“我以为……”或者“你应该……”。

想当然嘅管理者考虑问题时习惯从自身出发，而忽略‌人同人之间嘅差异。佢们往往会低估工作难度以及完成工作所需嘅时间，却高估‌团队成员嘅能力，导致工作结果不如自己嘅预期。于是管理者不得不为员工收拾残局，打乱自己嘅工作节奏。

想当然嘅管理者最容易在分配任务时犯错，可能会畀员工安排远远超出其能力嘅任务，或是提出不合理要求。这会畀员工造成较大嘅心理压力，并打击员工嘅信心。

误区四：控制狂

控制狂管理者嘅宣言是“就按我说嘅做”，或者“呢个事我比你清楚多‌”。想要实时掌握工作任务嘅全部信息，对员工嘅工作进度和质量不放心。

佢们要求员工随时汇报工作进度和各类工作细节，并设置多道审核程序，不想让事脱离自己嘅掌控。

仲有嘅管理者会要求员工严格按照自己规定嘅方法去工作，不允许有一点偏离。

控制狂误区也是时间黑洞，咁样嘅管理者容易陷入微观管理，被过多嘅细节牵扯精力，无办法专注于更重要嘅事。

控制狂误区还是信任黑洞，会打击员工嘅工作积极性。同控制狂管理者相处，员工感受不到来自上级嘅信任和肯定，做事束手束脚，缺乏对工作嘅掌控感，这也是导致员工敬业度不高嘅重要原因之一。

自主性强嘅员工对呢类管理者尤为反感，无办法认同上级嘅管理方法，甚至会选择走，影响‌成个团队嘅稳定。

误区五：疏离旁观

当员工寻求帮助时，陷入疏离旁观误区嘅管理者往往会说“呢個唔係我该关心嘅事”或者“呢個唔係我应该做嘅”。

疏离旁观管理者嘅具体表现：只关注工作进度和数字报表，不过问工作中嘅具体问题，不认识一线嘅真实情况。

面对下属嘅求助，佢们只能畀出放之四海而皆准嘅通用建议，唔可以结合实际情况帮助下属分析和解决问题。

管理者长时间远离一线，既无办法掌握事嘅进展，也无办法掌握员工嘅工作状态，当遇到突发状况或者疑难问题时，容易因为不掌握真实情况而丧失判断力，要么一直拖延，迟迟不畀明确指令，要么拍脑袋“瞎指挥”。

类似嘅事如果几次发生，必然会动摇下属对管理者嘅信任感，使下属不愿再同管理者充分沟通，因而使管理者更加远离一线，同团队成员只能维持疏远嘅关系。

误区六：安于现状

安于现状嘅管理者钟意说“想那么多有乜嘢用呢，存在嘅就是合理嘅”，拒绝下属嘅改进建议。佢们奉行“多一事不如少一事”嘅准则，佢们不钟意变化，希望一切按照惯例进行。

具体表现为遵循常规，好少对工作进行复盘总结，不去思考点样改进工作方法和流程、提高工作效率。

安于现状嘅管理者遇到问题不愿意刨根究底，习惯采取“和稀泥”嘅态度，让事随住时间过去。于是团队反复在类似嘅事上犯错，浪费‌工作资源，维持相对低效嘅运转状态。

安于现状嘅管理者自己不反思，也不太钟意员工有太多想法，希望大家都系“乖学生”，专注做好执行嘅事。

在咁样嘅团队里，思维活跃嘅员工往往会觉得压抑，好嘅想法不被欣赏，没有充分嘅机会施展自己嘅才能。

克服以上六大误区唔系一蹴而就嘅事，但从误区中努力走出来嘅过程，也是和自己内心对话嘅过程。

在咁样嘅对话度，管理者可以睇清楚自己想要成为管理者嘅“初心”，乜嘢对自己而言是更加重要嘅，同时睇清楚自己擅长乜嘢、不擅长乜嘢，从而努力提升自己，成为更好嘅管理者。

关于作者：北森人才管理研究院，成立于2004年，是国内成立时间较早、专注于人才管理技术嘅研究机构。出版《人才盘点完全应用手册》等著作。

本文为“管理嘅常识”（ID:Guanlidechangshi）首发，摘编自《关键跨越（新手篇）：从业务高手到优秀主管》，机械工业出版社出版。转载请同我哋联系取得授权。

 

推荐语：本书聚焦新手管理者转型期嘅关键问题，指出高效转型嘅三大关键跨越，并畀出具体可行嘅指导，附带工作诊断同转型计划表格，帮助新手管理者，顺利完成转型。