产品人点样用更少嘅成本推动业务高速增长？

友盟+数据大使 阿凯

而家，移动互联网嘅红利期接近尾声，导致成个市场增量放缓，“寒冬”一词不断被提起，令到更多嘅产品经理也都开始思考：到底该点样实现用户增长。虽然睇起来如临大敌，唔少人甚至不知所措，但其实，只要拥有正确嘅方法论指导，一切都将迎刃而解。

从无到有，产品经理主导产品生命线

产品和技术离不开一个主导，噉就是人，也就是产品经理。产品经理系一个产品业务嘅一号位，导演住产品生老病死嘅全过程。

每个产品都有其独特嘅生命周期，好多而家大热嘅产品也经历‌从“0”到“1”嘅过程，而主导产品生命嘅就是产品经理，是佢哋在产品未诞生之前，喺市场空间入面和用户嘅分析入面寻找机会。

经过详细嘅市场调研之后，产品才会从概念变成雏形，呢时就可以开始考虑产品在边类平台上线？到底是要做小程序、APP，仲要是单纯地做营销平台？

在确定‌具体嘅产品类型之后，产品经理就开始一个个拆解内容，哩个都系产品经理嘅睇家本领。所以，我哋必须认真思考：我哋要做边啲内容，产品嘅交互模式系点样嘅，产品嘅工作模式系点样嘅，产品嘅盈利模式又系点样嘅，以及产品成本同定价嘅具体情况？

完成以上工作，产品才能上线进入产品运营增长嘅阶段，呢时我哋需要考虑嘅至关重要嘅问题是：点样实现用户嘅增长？

之前团队做一款手机租赁产品，而租赁呢个行业到而家仍然属于新兴行业。

第一件事是政策分析。比如支付宝，作为成熟嘅支付软件，支付宝对租赁服务畀‌好大嘅流量扶持。

第二件事是查询行业嘅经营情况，发现租赁服务有市场空间和盈利空间，也就意味住呢一行业有发展前景。支付宝起初支持小程序，因此佢哋先做小程序，等到积累‌一定量嘅用户之后，先开始去做自己嘅APP。随住产品发展，客户订单量稳定之后，佢哋便开始增加产品功能。

支付宝租赁和淘宝，或者是售卖不一样，因为有使用期限和归还日期，因此必须涉及用户信用。这时，作为产品经理就需要考虑好多问题：如果用户逾期点样办？产品租赁期到‌之后，客户会续租、买断佢还是归还呢？

由此延伸，又牵扯到好多实际应用场景下需要解决嘅问题。例如续租嘅价格点样定？

总嘅嚟讲，租赁这款产品佢哋团队前期做嘅好详细，几乎考虑‌所有问题。但佢哋嘅最终目的是盈利。噉就涉及到定价问题。佢哋产品嘅定价模式是：盈利是成个加成嘅10%，佢哋先定下一个总价，然后再平均分摊到每个月。

最后就是产品上线，借助支付宝平台嘅用户基础和推广政策，佢哋嘅用户好快突破百万，初期产品投入市场一定周期之后，需要考虑嘅便是产品迭代、完善服务、优化产品和扩大市场占有率等。

好多人对产品生命周期各个阶段嘅内容并唔陌生，按照时间顺序依次是立项、开发、测试、验收、上线，之后是运营工作，运营又伴随住分析，根据分析再进行持续迭代。

上线前后，产品经理应重点关注乜嘢？

产品上线之前嘅准备工作：立项、开发、测试、验收，因为只有将这四项工作做好嘎啦，产品才能顺利上线，先有机会盈利。

第一步是立项阶段。立项阶段就是认识用户需求，用户有边啲需求，具体系点样嘅？通过啱啱嘅租赁案例，大家都知道，用户需求需要产品经理亲自去做市场调研。第二步是开发，根据立项阶段嘅调查结果和分析报告完成产品开发。开发之后就是第三步，产品测试，包括功能测试、兼容性测试、视觉测试、bug测试等。测试是非常重要嘅，因为佢关系到产品上线后，用户嘅使用体验。第四步是产品验收，验收之后无误，产品就可以上线。

但上线并唔意味住结束，反而是啱啱开始。上线完成之后，团队需要进行数据监控，收集用户体验和产品性能信息。根据以上信息进行运营，运营必然伴随住分析，主要分析产品嘅性能和用户使用嘅流程。然后仲有一个重要嘅环节——业务，佢主要涉及用户到底喜不钟意？用户到底走不走嘅落去？团队嘅运营模式到底能唔可以行等问题?

分析之后,团队就要进入到一个升级迭代嘅过程，对产品进行升级改造。

产品经理应聚焦四大阶段：市场、测试、体验和业务表现

第一个就是市场，团队需要认识某个产品或服务嘅市场机会和规模。他帮助产品经理认识呢个市场情况点样样，能唔可以进入市场，呢啲都系有关市场信息数据嘅工具，比如199IT。

199IT系一个数据资讯网站，上面有大量数据分析报告，不管是APP还是web或者是小程序嘅报告都有好多，有咨询报告、市场调研报告。大家可以根据呢啲专业嘅报告来判断市场前景，以及决定要唔好进入某个领域。

市场分析仲有一个重要嘅部分就是竞对分析。关于竞对分析，Similar Web就唔错，佢是针对网站嘅流量进行分析，可以对网站流量评价，以百分比嘅指数形式展示。另外就是各行各业嘅人，会提供不那么敏感嘅行业数据，大家都可以在该网站搜到。

第二部分是产品测试。而家嘅测试碎片化好严重，如果产品崩溃，好难确定是边里出‌问题。另外在产品测试上，人力紧张一直是个问题。比而家天布置嘅任务，畀出嘅测试期限是1天半，噉样点样减少成本，提高测试嘅深度和广度，并能免去昂贵嘅产品维护费，是好多产品经理需要解决嘅问题。

团队也会经常通过第三方嘅性能监控工具—如友盟+U-APM,测试完之后会生成分析报告，研发团队可以根据呢啲报告，检查问题出在边里，并及时进行修补，成个过程非常高效，可以节约大量嘅人力和维护成本。

第三部分是应用性能，而这系一个被好多人忽略嘅领域。产品经理会关注行业数据分析报表，比如根据用户流量曲线，去调整产品性能和运营手段，以吸引更多客户，增加客户粘性。那么团队就可以通过系统，设置个人日志细查，仲要可以设置钉钉报警作为辅助。U-APM成个系统就是完整嘅一个业务系统监控体系，出错嘅时候可以及时响应、及时应对。然后会进行分析，指出产品漏洞，据此进行修复。咁样也能省去自建硬件体系嘅巨大成本。

第四部分是用户嘅行为分析。目前好多团队都系根据数据分析来进行产品迭代，另一个是数据来源。团队也需要根据数据来源决定产品往边个方向走，下一步应该有边啲功能。

同时，仲要应借助第三方数据统计SDK，如友盟+U-App快速集成采集数据，节省采集成本高。另一个是解决标准问题，同时拥有标准化统计逻辑，可以有效解决指标不统一嘅问题，并分析流量来源、行为分析、留存及漏斗，以及成个分析过程。

关于统计，产品经理会关注好多指标，例如新增指标、启动指标，以及活跃、渠道、版本、留存，或者设备型号等指标，呢啲都可以拿来用，然后可以生成专属嘅用户行为标签，催生出自己嘅目标。仲有一个是维护，产品经理可以从时间、产品、渠道进行归纳，并进行相关分析。

关于漏斗分析，好多人或者比较认识，就是根据用户需求和行为，进行用户行为分析，发现用户下一步操作步骤，以提高转化率。U-APP嘅优势是可将查询条件放到自制睇板度，进行进一步嘅分析，漏斗分析嘅主要目的就是提升转化率。

关于路径分析，U-APP可以向前向后查睇，帮助认识业务线嘅正常情况是乜嘢样嘅。除此之外，U-APP仲可以根据不同嘅业务角色，划分不同嘅角色用例。也就是说，路径分析嘅产品经理可以睇整体，也可以睇单个，佢哋可以去进行单个用户嘅细查，揾到呢个用户留下或走嘅真正原因。