米哈游出海频遇风波，“技术宅”呢次没能拯救世界？

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日前，Sensor Tower 发布‌ 2021 年 4 月中国手游发行商喺全球 App Store 和 Google Play 嘅收入排名。喺推出“氪金巨作”《原神》之后，一跃成为中国第三大“吸金”手游公司嘅米哈游，本月排名中却意外跌至第五名。

4月中国手游发行商收入排名来源：Sensor Tower 公众号

公开资料显示，米哈游成立于2012年，旗下业务主要为依托国产动漫文化设计嘅移动游戏、漫画等。早期成功打造‌原创国产动漫 IP “崩坏系列”，借此喺游戏圈内崭露头角，而后因上市6个月狂揽10亿美元嘅《原神》而闻名。喺2020年11月，米哈游收入达到‌上年同期嘅7.8倍，一举成为中国手游发行商收入第3名，仅次于老牌玩家腾讯和网易。

根据 Sensor Tower 发布嘅数据，因《原神》表现出色，近几个月米哈游喺中国手游发行商收入排行中一直位列前三。但係，仅一个月时间，顶梁柱《原神》就失去‌全球 RPG 手游收入最高嘅宝座，米哈游也喺出海手游收入排行榜掉到‌第五名。

崩坏嘅《崩坏3》

4月，米哈游旗下上线4年多嘅《崩坏3》一直处于舆论嘅风暴中心。4月25日，一则“男子持刀欲行刺米哈游两位创始人”嘅消息喺网络上发酵。据悉，嫌疑人谷某某因对米哈游公司海外推广活动唔满，欲伺机持刀刺杀公司两位创始人。

具体原因是，该角色扮演类游戏中有一女性角色名为“符华”，角色设定为“神州大陆守护者”嘅女武神形象，备受该游戏玩家追捧。但係，4月中旬，喺米哈游发布嘅国际服三周年活动剧情及宣传视频度，玩家倾注感情嘅女武神“符华”被塑造成赌徒角色，身住兔女郎装扮大跳性感艳舞。且就同一时间，国服上架‌意味住纯洁美好嘅花嫁（婚纱）皮肤，强烈嘅反差感让一部分玩家认为角色人设崩塌。

有玩家话，呢是米哈游“特供”海外玩家嘅媚宅操作，伤害‌国内玩家对其角色倾注嘅感情，令人唔适。呢一操作也导致部分玩家退游，并最终引发‌玩家蓄意刺杀游戏创始人嘅过激事件发生。

2016年上线嘅《崩坏3》曾一度表现出唔俗嘅成绩。据米哈游之前提交嘅上市招股书，2016年9月上线嘅《崩坏3》，喺2017年1月31日累计流水已超过5亿元，且喺2017年上半年收入占米哈游主营业务收入嘅比重达到84.41%。

事发后，虽米哈游方于4月22日发布道歉函，却收效甚微，评论区同其官方4月发布嘅第啲动态一样，超过10万嘅评论中夹杂住唔少负面嘅声音。

负面评论来自三个方面，一是道歉选择嘅时间点，有玩家指出，米哈游为‌唔得罪海外市场玩家，选择喺国际服活动关闭后才道歉；二是道歉系喺米哈游方冷处理‌较长时间之后，据认识，之前米哈游对玩家已经采取过几次冷处理；三是米哈游将下架宣传视频及相关内容嘅原因归结于收到部分玩家反馈，人物设计和舞蹈动作唔符合人设，并唔系官方原因。

官方致歉信来源：《崩坏3》推特账号

“无聊”嘅《原神》

除咗身陷舆论风暴中心嘅《崩坏3》，米哈游收入排名下滑也有一部分原因喺于目前嘅“顶梁柱”《原神》。呢排，《原神》公布‌1.5版本“玉扉绕尘歌”PV，并宣布新版本内容会随游戏于4月28日正式登陆 PS5 平台。

《原神》1.5版本角色情报来源：原神官网

但係，喺直播现场，玩家却表现得内心毫无波澜，甚至刷屏“无聊”、“就这”等。

出现呢一现象嘅原因是，《原神》正式服玩家可以提前一周左右通过内鬼（即透露测试服内容嘅玩家）知晓测试服嘅新角色、新模式和新改动。之前，游戏1.5版本仲未正式上线，1.6版本嘅消息就已四处散播。除咗内鬼透露测试服信息外，部分技术玩家还会通过解包嘅方式获得更多内部资料，有嘅甚至早于官方预告片。

对于游戏更新嚟讲，最重要嘅新地图、新系统、新角色等早已是玩家嘅已知信息，甚至玩家可以预判游戏嘅发展走向，令到米哈游对于《原神》嘅宣发始终处于一种被动局面。随住爆料嘅增多，玩家们嘅期待值唔断地降低，到官方正式发布消息时已显得毫无新意。此类事件存喺已耐，但米哈游目前仲未有拿出一套行之有效嘅方案杜绝呢类行为。

除咗游戏中嘅“内鬼”被粉丝们诟病，《原神》由于游戏中角色设定同肤色问题，喺外网遭到‌部分网友抵制，喺推特上甚至出现咗热搜标签 —— BOYCOTTGENSHIN（抵制原神）。起因是海外网友们认为官方设定嘅部分角色有种族歧视嫌疑。

面对呢啲也许是歪曲事实嘅抵制，米哈游并没有畀予积极嘅正面回应，唔仅又一次回予‌用户冷处理，且关闭‌评论功能，并对推特内《原神》相关话题进行限流。

另外，强大嘅“吸金”能力，也存喺住诸多同玩家充值相关嘅争议。比如，喺过去嘅4月，据黑猫投诉网站信息，有关《原神》游戏未成年人充值退款难嘅投诉多达十余起，涉及金额少则几百元，多则几万元唔等。登录《原神》也可发现，游戏内既无限制未成年玩游戏时长嘅明显设置，喺支付渠道中也未设置诸如二级支付密码等防火墙。